新東方、學(xué)而思等15家校外教育機構(gòu)被罰3650萬

長江商報奔騰新聞記者 張璐

繼5月10日市場監(jiān)管部門對作業(yè)幫等處以250萬元頂格罰款后，又有校外培訓(xùn)機構(gòu)被罰，涉及機構(gòu)達13家。

6月1日，國家市場監(jiān)督管理總局召開新聞發(fā)布會，集中公布一批校外培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例，對新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學(xué)、明師、思考樂、邦德、藍天、納思書院這13家校外培訓(xùn)機構(gòu)予以頂格罰款。

加上前期公布的對作業(yè)幫等的查處情況，此次重點檢查已對15家校外培訓(xùn)機構(gòu)處以頂格罰款3650萬元。

長江商報記者注意到，在15家校外培訓(xùn)機構(gòu)中，新東方（EDU.N）、好未來（學(xué)而思母公司，TAL.N）、精銳教育（ONE.N）及思考樂（01769.HK）為上市公司。截至6月2日午間收盤，思考樂股價為5.64港元/股，下跌4.57%；新東方在線（01797.HK）股價為12.16港元/股，上漲2.87%。

具體來看，此次重點檢查查辦案例的特點可以概括為三個關(guān)鍵詞：“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。比如虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價、虛構(gòu)原有價格等。

舉例來講，一些培訓(xùn)機構(gòu)某些課程原價幾百元甚至幾千元，但實際售價僅為1元，所謂劃線價并非真實、有依據(jù)。這些“優(yōu)惠折價”看似給消費者帶來極大實惠，實際上是通過劃線價和實際售價間的巨大利差，誘導(dǎo)大批家長去買單。

事實上，虛假廣告泛濫，也折射出教育培訓(xùn)廣告管理機制的不完善，對此，有業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，“對于教育培訓(xùn)領(lǐng)域一些關(guān)鍵信息的宣傳，例如師資作假、入學(xué)捆綁等不良行為，目前主要是依靠部門文件進行管理，在法律層面未做針對性的限制，不少培訓(xùn)機構(gòu)心存僥幸、打擦邊球�！�

目前，校外培訓(xùn)機構(gòu)的亂象有多嚴(yán)重？從全國12315平臺投訴舉報情況看，2020年全年受理教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報15.5萬件，占投訴舉報總量的8.2%，在服務(wù)類投訴舉報中排名第4。今年一季度，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報4.71萬件，排名升至第3。

“校外培訓(xùn)不是逐利的風(fēng)口，不是圈錢的工具，不能無序發(fā)展，不能盲目擴張。”市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿表示，虛假宣傳、價格欺詐等違法違規(guī)行為不僅損害了家長和學(xué)生的合法權(quán)益，還嚴(yán)重擾亂了行業(yè)競爭秩序，造成整個行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

罰款之后，校外培訓(xùn)機構(gòu)該如何回歸正軌？市場監(jiān)管總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，校外培訓(xùn)機構(gòu)要全面清理規(guī)范宣傳頁面和價格標(biāo)示，認(rèn)真梳理標(biāo)價和宣傳活動中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞短板，強化信息公開透明，自覺接受社會監(jiān)督。在開展課程促銷時，“原價”應(yīng)當(dāng)真實、清晰、有依據(jù)，對教師資質(zhì)和課程質(zhì)量等內(nèi)容從嚴(yán)審核，杜絕只顧砸錢打廣告、“拉人頭”，忽視實際教學(xué)質(zhì)量的提高。

責(zé)編：ZB