互聯(lián)網(wǎng)巨頭推老年人專用版   萬億“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”藍(lán)海市場(chǎng)待掘

    數(shù)字時(shí)代，如何讓老年人跨越“數(shù)字鴻溝”正引發(fā)社會(huì)共鳴。

    近日，《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》發(fā)布，24個(gè)部門聯(lián)合就切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難工作作出部署。

    市場(chǎng)端，互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極響應(yīng)，推出老年人專用版。從技術(shù)鴻溝到產(chǎn)品建構(gòu)，老年人在這場(chǎng)數(shù)字化浪潮中的體驗(yàn)變革，正是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將更加注重“為人服務(wù)”初心的見證。

    互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速升級(jí)老年人版

    數(shù)字化浪潮下，老年人不會(huì)上網(wǎng)，其實(shí)很常見。

    今年受疫情影響，中高齡群體除了通過通訊聯(lián)絡(luò)家人、掃碼支付等需求外，網(wǎng)購也成為剛需之一，但更多老年人依然面臨著“數(shù)字鴻溝”問題。

    近日，淘寶特價(jià)版上線“省心版”，首先調(diào)大字號(hào)和產(chǎn)品信息圖區(qū)，方便老年人群準(zhǔn)確讀取信息；同時(shí)簡化了購買跳轉(zhuǎn)鏈路：打開淘寶特價(jià)版，輸入“省心版”口令完成頁面切換，即可進(jìn)入專區(qū)進(jìn)行篩選加購。據(jù)了解，專區(qū)根據(jù)老年人群高頻消費(fèi)的產(chǎn)品推出了1元、5元、10元細(xì)分區(qū)。

    “試了一下都不需要戴老花鏡了�！�69歲的孫志權(quán)（化名）在淘寶特價(jià)版“省心版”體驗(yàn)了1.84元買了6卷衛(wèi)生紙后，上淘寶特價(jià)版“省心版”成了他獨(dú)居生活的新技能。

    淘寶推出老年人專用版本，是近段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速研究和助力老人跨越數(shù)字化鴻溝的一個(gè)縮影。就在不久前，為破解老年人打網(wǎng)約車難的痛點(diǎn)，嘀嗒出行推出“三個(gè)一鍵”：路邊打車時(shí)，通過微信小程序“一鍵叫車”讓車輛更快到達(dá)，緩解老年人等車焦慮感。上車后，“一鍵同步目的地”就可以把目的地同步到出租車的車載大屏幕，方便老年人準(zhǔn)確與司機(jī)溝通目的地，降低溝通成本。行程中，“一鍵行程分享”就可讓老年人知曉行程軌跡，讓家人放心。

    長江商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，包括小米推出老人版手機(jī)、支付寶推出老年人關(guān)懷版……互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出老年人適應(yīng)的版本，這是互聯(lián)網(wǎng)這些年高速擴(kuò)張后，向精細(xì)化市場(chǎng)邁進(jìn)的市場(chǎng)信號(hào)。

    萬億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)待發(fā)掘

    銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背后，其實(shí)也是一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)。

    中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，全國網(wǎng)民中，50歲及以上網(wǎng)民群體占比22.8%，60歲以上網(wǎng)民占比10.3%。中國老齡協(xié)會(huì)去年發(fā)布的報(bào)告預(yù)計(jì)，2020年老年消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.79萬億元人民幣。

    與此同時(shí)，阿里巴巴近日發(fā)布的《老年人數(shù)字生活報(bào)告》顯示，疫情以來，中國60歲以上的銀發(fā)群體加速擁抱數(shù)字生活，第三季度老年人手機(jī)淘寶月活躍度同比增速遠(yuǎn)超其他年齡組，高出整體29.7個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，老年群體消費(fèi)金額在2017年至2019年的復(fù)合增長率達(dá)到20.9%；疫情期間，消費(fèi)金額同比增速第二，僅次于“00后”，消費(fèi)潛力不容小覷。此外，根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，2019年，“60后”銀發(fā)族的旅游消費(fèi)整體金額是“00后”的3倍。

    越來越多的中老年人在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上大放異彩，發(fā)短視頻、開通直播、網(wǎng)上賣貨……“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”早已不局限于醫(yī)療、養(yǎng)老、服飾等領(lǐng)域。中老年群體的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從基本衣食住行需求轉(zhuǎn)為娛樂、精神和體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”數(shù)字消費(fèi)升級(jí)。

    據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，我國目前有超過19.6萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“老人、老年、養(yǎng)老”。截至10月25日，以工商登記為準(zhǔn)，我國今年已新增約3.9萬家銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)，較去年同期上漲8.4%。

    業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在政策與市場(chǎng)共同努力下，各領(lǐng)域的消費(fèi)前沿總有老年人的身影，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)不可忽視的一股消費(fèi)力量。

責(zé)編：ZB