交行深化數(shù)字轉(zhuǎn)型與阿里戰(zhàn)略合作 手機銀行月活客戶數(shù)2652萬半年增兩成

長江商報消息 ●長江商報記者 徐佳

年初突如其來的疫情，對銀行業(yè)務(wù)開展造成巨大沖擊，但同時也為商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來新的機遇。

作為我國存續(xù)至今歷史最悠久的民族金融品牌，交通銀行堅持科技引領(lǐng)，在2018年啟動新一代集團信息系統(tǒng)智慧化轉(zhuǎn)型工程，走在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列。

今年以來，交通銀行先后成立信息科技發(fā)展規(guī)劃辦公室、金融科技創(chuàng)新研究院。特別是8月26日，交行附屬科技子公司交銀金融科技有限公司在上海自貿(mào)區(qū)成立，這也是交通銀行塑造面向未來的金融科技優(yōu)勢，優(yōu)化信息技術(shù)管理架構(gòu)，實施業(yè)務(wù)與科技深度融合，推進數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型的重要舉措。

交行表示，交銀金科將立足集團、服務(wù)客戶，完善集團科技整體服務(wù)能力，提升核心技術(shù)自主掌控能力，促進集團與外界生態(tài)深度融合，填補對外輸出機制空缺，為集團金融科技戰(zhàn)略落地持續(xù)賦能。

除了設(shè)立相關(guān)部門及子公司之外，在人才建設(shè)上，交行推進實施金融科技萬人計劃、FinTech管培生、存量人才賦能轉(zhuǎn)型三大工程，并在科技運用上，加快推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已將大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、人工智能、智能客服、智能投顧、區(qū)塊鏈等技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)融合，提升數(shù)字化、智慧化服務(wù)水平。

為了強化科技引領(lǐng)，僅在2019年，交行信息科技投入超過50億元，同比增長22.94%，占該行當(dāng)期營收的2.57%，較上年提升0.38個百分點。

而在受疫情影響的上半年，交行線上業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型收效顯現(xiàn)。截至今年上半年末，交行手機銀行月度活躍客戶數(shù)達到2651.88萬戶，同比增長45.5%，較上年末增長19.55%。該行面向所有客戶開放的，融合線上消費、移動支付及信用卡服務(wù)為一體的手機APP應(yīng)用—買單吧，報告期內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)渠道分期交易額同比提高16%。

截至今年上半年末，交行企業(yè)電子銀行渠道客戶數(shù)較上年末增長10.09%，企業(yè)手機銀行簽約客戶數(shù)較上年末增長27.92%。

此外，交行還在微信端打造“云端銀行”“交通銀行微銀行”公眾號和“交行服務(wù)”微信小程序的立體服務(wù)

體系，增強獲客能力。報告期末，云端銀行服務(wù)客戶規(guī)模較上年末增長110.97%。

為了進一步加深數(shù)字化轉(zhuǎn)型，9月16日，交行與阿里巴巴集團、螞蟻集團簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方將進一步發(fā)揮各自優(yōu)勢、集成互補、互通場景，整合平臺、客戶、市場、渠道和技術(shù)等資源，打通銀行服務(wù)、場景權(quán)益與客戶消費全鏈路，致力于成為數(shù)字經(jīng)濟時代下互聯(lián)網(wǎng)公司與金融機構(gòu)深度合作的典范，優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能，為雙方客戶提供更好的服務(wù)。

責(zé)編：ZB