東方證券的文化建設(shè)之路：17年初心堅(jiān)守潤物細(xì)無聲

長江商報(bào)消息 東方證券是一家個(gè)性鮮明的券商。在倡導(dǎo)狼性文化，競爭激烈的券商行業(yè)中，這家公司始終堅(jiān)持柔性管理。這種“佛系”在常人看來，在整個(gè)行業(yè)中顯得與眾不同。

然而，就是這樣一家曾經(jīng)的上海本地小券商，已經(jīng)成長為具有競爭特色和優(yōu)勢的全國性券商。成立20多年來，公司經(jīng)營規(guī)模如滾雪球般增長，同時(shí)東方紅、匯添富這些成功的資管品牌也令業(yè)內(nèi)稱奇。董事長潘鑫軍認(rèn)為，這背后離不開上級黨委、股東的支持，和公司黨委對于企業(yè)文化建設(shè)的長期堅(jiān)守，同時(shí)也是每一位東方證券員工不懈努力的成果。

“回憶起17年前加入東方證券，我每年會(huì)制定一個(gè)小目標(biāo)，同時(shí)我還有一個(gè)大目標(biāo)，就是和班子成員一起，通過長久的努力，帶領(lǐng)公司邁向一流�！迸琐诬妼⒆约憾嗄甑墓芾砀形驖饪s為這樣一段話——“堅(jiān)韌執(zhí)著，耐得住寂寞，低調(diào)務(wù)實(shí)不張揚(yáng)，不折騰，不服輸”。而這段話也成了東方證券文化精神的內(nèi)核，引導(dǎo)東方證券一路做大做強(qiáng)，成為業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)。

打造濃濃的“家”文化

從2003年離開工商銀行體系來到東方證券，潘鑫軍扎根東方證券已經(jīng)有17年，先后任總裁、董事長。這17年，也是公司文化建設(shè)從有到濃、創(chuàng)新發(fā)展的17年。

家是最小國�！凹摇笔敲總�(gè)人賴以生存的棲息之地，更承載著人們對美好生活的期盼和向往。談到東方證券這個(gè)“家”，潘鑫軍打了個(gè)比方，在他看來，五湖四海的員工分布在全國各地，就像是散落的珍珠。他們的成長經(jīng)歷各異，帶著不同的“三觀”進(jìn)入同一家公司。“我一直在思考的，就是如何把他們串聯(lián)起來，擰成一股勁兒。每個(gè)珍珠都可以發(fā)光，但是如果串聯(lián)不起來，就無法成就精彩，企業(yè)文化就是那根主線。”

多年來東方證券有定期舉辦青年員工座談會(huì)的傳統(tǒng)，董事長潘鑫軍從不缺席，認(rèn)真傾聽并為員工們切實(shí)解決問題。由于惦念著許多的異地員工，潘鑫軍也會(huì)跑到外地營業(yè)部，和大家圍坐在一起談天說地。潘鑫軍還會(huì)召集大家晨練，和員工們一起穿著帶有東方證券標(biāo)志的運(yùn)動(dòng)服一起晨跑。在員工看來，潘鑫軍宛如親切的“大家長”。

點(diǎn)滴耐心付出，持續(xù)多年，形成了東方證券特有的“家”文化，以人為本的情懷一點(diǎn)一滴地滲透在東方證券的發(fā)展血液中�！叭魏螁T工發(fā)微信給我必回復(fù)，我就是他們的兄長，在東方證券，大家就像親人。哪怕有員工一時(shí)沒有達(dá)到我要求，我會(huì)給他時(shí)間改進(jìn)提升，營造一種相互尊重、相互信任的氛圍�！迸琐诬娬f道。

自潘鑫軍來到東方證券不久，歷時(shí)數(shù)月的職工藝術(shù)節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)便雷打不動(dòng)年年舉辦，至今已有15年�！昂芏鄦T工向我反映，原來他們和自己部門老總是不敢講話的，但是通過一次次地參與公司的文化活動(dòng)以后，大家在排練節(jié)目的過程中不斷加深了交流，部門與部門之間、員工和員工之間、上下級之間溝通也更暢通了�！彼�欣喜地發(fā)現(xiàn)，大家的精氣神發(fā)生了很大的變化，很多人開始時(shí)被動(dòng)應(yīng)付，很快便樂在其中�？绮块T的文化活動(dòng)猶如“潤滑劑”，有力促進(jìn)了集團(tuán)內(nèi)不同部門、子公司的相互協(xié)作，讓推動(dòng)集團(tuán)協(xié)同這一行業(yè)難點(diǎn)找到實(shí)現(xiàn)方案。

潘鑫軍認(rèn)為，這樣的氛圍潤物細(xì)無聲，卻效用久遠(yuǎn)，也最能激發(fā)員工的潛力和認(rèn)同感。如今6000名員工中的任何一個(gè)人，都可以朗朗上口地把東方證券的企業(yè)文化特色、東方氣質(zhì)等核心理念脫口而出。

唯有初心經(jīng)得起坎坷

回望自己十多年來在東方證券的歷程，潘鑫軍坦言，要談文化建設(shè)，首當(dāng)其沖的是擔(dān)得起經(jīng)營壓力，扛得起績效排名。

證券行業(yè)的市場化程度較高，競爭也相對激烈。東方證券也有過艱難取舍的時(shí)刻。2012年，資管通道業(yè)務(wù)盛行時(shí)，公司堅(jiān)持不做，選擇了主動(dòng)管理這條路。當(dāng)時(shí)資管規(guī)模和凈收入在行業(yè)內(nèi)的排名出現(xiàn)了急劇下滑，但公司管理層硬是扛住了壓力。

如今東證資管權(quán)益投資品牌行業(yè)內(nèi)第一，匯添富基金也有了8000多億資管的規(guī)模。這些子品牌聲名鵲起后，同行開始深究背后到底什么原因？潘鑫軍的答案簡單直接，這就是企業(yè)文化在起著重要的作用。

潘鑫軍認(rèn)為，文化的力量貫穿于東方證券的發(fā)展，起到了中流砥柱的作用。我們文化理念中的“使命”第一條就是：為實(shí)體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)財(cái)富管理提供優(yōu)質(zhì)綜合金融服務(wù)。所以每當(dāng)有誘惑來臨時(shí)，我們能夠堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，守住自己的“初心”。

“早在七八年前我就提出黨建和企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，只是當(dāng)時(shí)不像現(xiàn)在這么底氣十足�！迸琐诬娞寡裕�“這樣的提法在當(dāng)時(shí)很超前，我自己心里也有點(diǎn)打鼓，但是不以短期利益為目標(biāo)，長遠(yuǎn)穩(wěn)健經(jīng)營，始終抓牢企業(yè)文化這條主線我從未動(dòng)搖。”

他稱，公司黨委主抓企業(yè)文化面臨的壓力其實(shí)很大，當(dāng)時(shí)有人提出證券公司要突出業(yè)務(wù)和利潤，抓黨建和企業(yè)文化是“搞偏了”；也有聲音認(rèn)為企業(yè)文化工作不直接產(chǎn)生效益，沒必要過多投入，走走過場就可以了。

“企業(yè)文化不是一句空話，跟公司經(jīng)營是密切相關(guān)的�！迸琐诬妶�(jiān)定地說，東方證券先后設(shè)立了多家專業(yè)子公司，如匯添富基金、東證資管、東證資本、東方花旗等，成立之初連續(xù)幾年微利甚至虧損，公司仍然頂住各方面壓力，堅(jiān)持以市場化薪酬和營造良好的企業(yè)文化氛圍吸引人才，信任子公司的管理團(tuán)隊(duì)。

始終堅(jiān)信長期的力量，這一理念在各子公司的發(fā)展中也得到了充分驗(yàn)證。例如東證資管，近3年、5年權(quán)益類基金絕對收益全國第一，受托資產(chǎn)管理規(guī)模及主動(dòng)管理規(guī)模占比從2015年的1000多億元、89.7%增加到2019年的2200多億元、99.26%；匯添富基金收入利潤居上海第一、全國第四，主動(dòng)權(quán)益類基金管理規(guī)模全國第一；東證期貨市占率（成交量口徑）行業(yè)排名第一。

枝繁葉茂首先要有培植文化的土壤

企業(yè)文化建設(shè)為什么難？到底難在什么地方？“關(guān)鍵就在于短期難以量化！”潘鑫軍坦言，經(jīng)營業(yè)績考核周期短，營業(yè)收入、利潤、行業(yè)排名一項(xiàng)項(xiàng)都是硬指標(biāo)，但文化建設(shè)它不是一蹴而就的，一家企業(yè)的文化建設(shè)沒有5年、10年以上，文化氛圍是形成不了的。潘鑫軍說，我的人生信條是，堅(jiān)持做對的事情，每天、每個(gè)月、每年做，那么5年、10年的用心最終會(huì)產(chǎn)生一種氛圍，就會(huì)營造出一種系統(tǒng)。

證券行業(yè)市場高度競爭，胡蘿卜加大棒的管理方式較為普遍。東方證券則反其道而行之，堅(jiān)持柔性管理。潘鑫軍認(rèn)為，狼性文化只能是短期的，長期看可能無法持續(xù)。柔性文化短期可能不一定見效，但是長期一定是能夠出成果的。

他認(rèn)為，柔性管理文化的核心是尊重人性，但必須以制度保障為基礎(chǔ)。公司推行以人為本的家文化，是以符合公司發(fā)展要求，具備“信仰、信用、信任”這三信品質(zhì)的員工為前提的。對于“三信”員工，公司一方面給予關(guān)愛與呵護(hù)，另一方面也為其設(shè)定挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，引導(dǎo)他通過自身奮斗和參與競爭實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，讓員工在一種相對寬松的環(huán)境下，激發(fā)出工作熱情和潛能。文化的力量就在于給每一位員工以尊重和信任，給每一位員工以夢想和希望。如果員工能夠看到這個(gè)公司接地氣的目標(biāo)，他就會(huì)愿意追隨之。

“在東方證券做投資和研究，氛圍很融洽�！庇胁簧偃�商同業(yè)評價(jià)。在競爭最激烈的賣方研究領(lǐng)域，盡管東方證券并不是出報(bào)告數(shù)量最多的券商，但公司的傭金分倉排名逐步穩(wěn)定在前十，員工工作的積極性很強(qiáng)，同時(shí)幸福感也很高。在投資領(lǐng)域，旗下的東證資管、匯添富名將輩出，他們的投資風(fēng)格偏重長期，對于東證文化的高度認(rèn)同有目共睹。

中國證監(jiān)會(huì)提出要打造“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的證券基金行業(yè)文化。潘鑫軍對此的感悟是，文化建設(shè)是靠每個(gè)券商單位構(gòu)成的，行業(yè)的文化氛圍是靠每個(gè)證券公司合力形成的，歸根結(jié)底應(yīng)該以充滿正能量的核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，持續(xù)營造健康的、信任、向上的氛圍。只有在良好的、積極向上的文化氛圍的土壤之上，這8個(gè)字才能落地，才能入耳、入腦、入心。

“在東方證券發(fā)展壯大的過程中，除了員工的認(rèn)可，有越來越多的企業(yè)客戶選擇公司作為合作伙伴，有一個(gè)很重要的原因就在于非常認(rèn)同東方證券的企業(yè)文化�！迸琐诬娧a(bǔ)充說，這些合作伙伴認(rèn)為和東方證券合作心里有底，把資金和業(yè)務(wù)放在東方放心。這得益于公司始終重視并將文化建設(shè)擺在經(jīng)營發(fā)展的重要位置，將文化建設(shè)等同于業(yè)務(wù)，甚至高于業(yè)務(wù)來推進(jìn)。

（上海證券報(bào)）

責(zé)編：ZB