攜程發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧景區(qū)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”與“友好指數(shù)” 武漢園博園、花博匯、武漢動(dòng)物園排名湖北友好景區(qū)前三

長(zhǎng)江商報(bào)訊（記者 江楚雅）1月9日，攜程在上�？偛堪l(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧景區(qū)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“友好指數(shù)”，游客在春節(jié)假期就能夠享受分時(shí)預(yù)約、到秒入園、無(wú)憂(yōu)退、智慧售票機(jī)等服務(wù)，為游客在春節(jié)出行提供了保障。

長(zhǎng)江商報(bào)記者了解到，湖北友好景區(qū)前三名分別是：武漢園博園（72）、花博匯（70）、武漢動(dòng)物園（62） 。根據(jù)攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)十大友好景區(qū)分別是故宮、云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)、上海野生動(dòng)物園、瘦西湖、獅子林、都江堰景區(qū)、華山、南山文化旅游區(qū)、虎丘和八達(dá)嶺長(zhǎng)城。前十名平均得分84.6分，故宮和云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)以87的友好度指數(shù)并列成為第一名。

而境外十大友好景區(qū)分別是新加坡環(huán)球影城、新加坡濱海灣花園、日本環(huán)球影城、日本樂(lè)高樂(lè)園、美國(guó)好萊塢環(huán)球影城、新加坡河川生態(tài)園、日本大阪海游館、美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館、馬來(lái)西亞樂(lè)高樂(lè)園和法國(guó)巴黎迪士尼樂(lè)園，前10名的分?jǐn)?shù)平均為66.3分。從結(jié)果上來(lái)看，中國(guó)景區(qū)的友好程度更高，信息技術(shù)也更好。

攜程集團(tuán)副總裁、全球玩樂(lè)事業(yè)部CEO喻曉江在發(fā)布會(huì)上表示， “近年來(lái)，‘高質(zhì)量’成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律，中國(guó)旅游業(yè)的目光也從量聚焦到質(zhì)上。攜程公布的‘G2戰(zhàn)略’也把高質(zhì)量和全球化成為公司發(fā)展主線。因此攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)輸出攜程特色的智慧景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)是讓中國(guó)人游中國(guó)、中國(guó)人出境游、外國(guó)人游中國(guó)和全球，都能在游覽景區(qū)和目的地的全過(guò)程當(dāng)中感受到更友好，讓全球游客在全球玩的更好�！�

針對(duì)游園新標(biāo)準(zhǔn)，要求景區(qū)實(shí)現(xiàn)電子地圖上網(wǎng)和智慧語(yǔ)音導(dǎo)覽。游客在攜程APP內(nèi)搜索某一景區(qū)，就可在景區(qū)詳情頁(yè)中獲取該景區(qū)的語(yǔ)音導(dǎo)覽功能，其中內(nèi)容可選3條免費(fèi)試聽(tīng)，有60天有效期，目前實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)量超過(guò)8000家。

責(zé)編：ZB