匯潮支付等多家第三方支付被指參與非法借貸   前八月81家支付機(jī)構(gòu)被罰1.2億

    長(zhǎng)江商報(bào)記者 但慧芳

    涉嫌為非法交易平臺(tái)提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)，成為一些第三方支付機(jī)構(gòu)的行業(yè)“通病”。

    近日，寶付網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司（簡(jiǎn)稱“寶付支付”）、匯潮支付有限公司（簡(jiǎn)稱“匯潮支付”）被爆為“高炮”平臺(tái)違規(guī)提供支付渠道、聯(lián)合高利貸平臺(tái)收取“砍頭息”等。

    長(zhǎng)江商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，10月底，浙江甬易電子支付有限公（簡(jiǎn)稱“甬易支付”）、銀盛支付服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“銀盛支付”）等多家第三方支付涉及為非法交易提供支付服務(wù)等被罰。環(huán)迅支付也被監(jiān)管要求停止新增實(shí)體特約商戶，并在3個(gè)月內(nèi)有序停止網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)。

    數(shù)據(jù)顯示，今年1-8月共有81家支付機(jī)構(gòu)收到人民銀行的處罰通知，處罰金額合計(jì)超過(guò)1.2億元。有行業(yè)分析人士向長(zhǎng)江商報(bào)記者指出，支付機(jī)構(gòu)面臨收入模式單一以及監(jiān)管趨嚴(yán)等多種問(wèn)題，生存越發(fā)艱難，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型迫在眉睫。目前，對(duì)B端市場(chǎng)細(xì)分以及深入行業(yè)開(kāi)拓服務(wù)價(jià)值成為較為現(xiàn)實(shí)的方向。

    匯潮支付等被指為違規(guī)平臺(tái)提供通道

    近期，有用戶在黑貓投訴和聚投訴等平臺(tái)上投訴稱，寶付支付違規(guī)與一些非法借貸平臺(tái)合作提供支付通道，在用戶在毫不知情的情況下被扣走信用評(píng)估費(fèi)、借款測(cè)評(píng)費(fèi)等，有的還被強(qiáng)制分期。

    這并非個(gè)案。長(zhǎng)江商報(bào)記者注意到，僅在11月24日，杉德支付、釘子支付、聚合支付、匯潮支付、樂(lè)刷、連連支付、中匯支付、富友支付、先鋒支付、銀盛支付、通聯(lián)支付等逾10家支付平臺(tái)在聚投訴上被投訴。

    其中，一起聯(lián)名投訴的集體投訴涉及15件同類事件，均指向借貸平臺(tái)嘟嘟應(yīng)急和第三方支付平臺(tái)匯潮支付。投訴人李先生稱，于2019年11月3日、13日分別向嘟嘟應(yīng)急借款3000元和3200元，由匯潮支付和個(gè)人支付放款，且實(shí)際到賬金額只有1950和2080元。在最后一次借款中，借款人在到期日前一天就進(jìn)行多次還款操作均失敗，產(chǎn)生了每天150元的逾期費(fèi)用，現(xiàn)在聯(lián)系不到客服，還款問(wèn)題遲遲不能解決，逾期費(fèi)用仍在扣除中。

    除涉及高息借貸平臺(tái)嘟嘟應(yīng)急之外，匯潮支付還涉及一起32件聯(lián)名投訴的事件，稱匯潮支付為鑫合錢包714高利貸砍頭息提供通道。還有另外一起投訴則稱，匯潮支付并非為單一app提供放貸通道，同系列少則三五個(gè)多則幾十個(gè)借款app同時(shí)超利放貸，申請(qǐng)一個(gè)會(huì)有很多陌生電話推送鏈接提供貸款，貸款利息也相當(dāng)高。

    從聚投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，匯潮支付在其平臺(tái)上共1588起投訴，總解決量784條；上周每日投訴量較為集中，幾乎在20條以上，周投訴量達(dá)到171條，其9、10月投訴量明星增加，當(dāng)下解決量較少。

    而寶付支付的周投訴量為135件，其在聚投訴平臺(tái)的投訴總量達(dá)到7128條，投訴解決率88.4%。

    B端或成突破口

    事實(shí)上，匯潮支付在今年5月收到了央行上海分行的行政處罰，認(rèn)定其因未按照規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)、未按照規(guī)定保存客戶身份資料、未按照規(guī)定報(bào)送可疑交易報(bào)告、與身份不明的客戶進(jìn)行交易被合計(jì)罰款人民幣630萬(wàn)元。

    這距離匯潮支付上次被罰僅不到半年，2018年12月，匯潮支付因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定，被給予警告，沒(méi)收違法所得28.83萬(wàn)元，并處以罰款53萬(wàn)元，合計(jì)罰沒(méi)金額81.83萬(wàn)元。

    11月，迅付信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱“環(huán)迅支付”）被上海相關(guān)監(jiān)管部門責(zé)令環(huán)迅支付停止新增實(shí)體特約商戶，并在3個(gè)月內(nèi)有序停止網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)。

    此前7月12日，央行上海分行發(fā)布行政處罰信息，環(huán)迅支付因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定，被合計(jì)罰沒(méi)5939.41萬(wàn)元，其中沒(méi)收違法所得968.68萬(wàn)元，處罰款4970.72萬(wàn)元，成為第三方支付行業(yè)史上最大的一筆罰單。

    在第三方投訴平臺(tái)聚投訴上，關(guān)于環(huán)迅支付的投訴一度達(dá)2000多條，其中大部分涉及為惡意扣費(fèi)APP提供支付服務(wù)的問(wèn)題。今年上半年，環(huán)迅支付在行業(yè)中投訴量最多，有效投訴量共計(jì)1029件，未解決的投訴量共計(jì)821件。相關(guān)投訴主要涉及為惡意扣費(fèi)APP提供支付服務(wù)的問(wèn)題。

    從今年8月第三方支付行業(yè)投訴排行榜數(shù)據(jù)來(lái)看，互金類商戶涉“高炮”業(yè)務(wù)，仍是第三方支付公司行業(yè)主要投訴問(wèn)題，占比超50%。

    與非法借貸“勾結(jié)”頻繁，一方面是單個(gè)平臺(tái)發(fā)展的選擇，另一方面也折射出第三方支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展困境。

    近日一份行業(yè)深度研究的《中國(guó)支付清算發(fā)展報(bào)告（2019）》顯示，在移動(dòng)支付市場(chǎng)份額方面，支付寶和微信支付已占據(jù)國(guó)內(nèi)九成以上的市場(chǎng)份額。在這一局面下，中小支付機(jī)構(gòu)生存空間不免會(huì)受到較大程度的擠壓。

    行業(yè)專業(yè)分析認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，C端市場(chǎng)呈現(xiàn)出飽和狀態(tài)，賺取增值服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)向B端和跨境支付成為了支付機(jī)構(gòu)新的發(fā)力方向。

    艾媒咨詢分析師認(rèn)為，B端支付行業(yè)的發(fā)展依賴于其巨大的市場(chǎng)需求。零售業(yè)態(tài)的豐富和移動(dòng)支付推廣，線下小微零售消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其中非現(xiàn)金交易增多，小微商戶對(duì)于收單服務(wù)需求上升。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，第三方B端支付企業(yè)需要延展服務(wù)鏈條，為商戶提供更多維度的服務(wù)需求，而這對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力要求較高。

    “眾多中小微商戶對(duì)于營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)具有使用需求，但受限于經(jīng)營(yíng)體量，這些商戶難以開(kāi)發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或?qū)ふ疫m合的服務(wù)渠道。而第三方B端支付平臺(tái)提供的增值服務(wù)，能更容易為中小微商戶觸達(dá)和使用。相關(guān)的企業(yè)以支付業(yè)務(wù)為切口，也能夠更好地實(shí)現(xiàn)為商戶賦能�！卑�媒咨詢分析稱。

責(zé)編：ZB