小紅書(shū)APP遭下架 商業(yè)化可持續(xù)性受質(zhì)疑

長(zhǎng)江商報(bào)記者 陳妮希

種草文代寫(xiě)、產(chǎn)品造假等問(wèn)題頻發(fā)，小紅書(shū)的問(wèn)題卻還不止于此。

7月29日晚，小紅書(shū)app在多家安卓應(yīng)用商店遭到下架，引發(fā)各方猜測(cè)。

7月31日，長(zhǎng)江商報(bào)記者向小紅書(shū)方面發(fā)去采訪大綱詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題以及下架緣由，截至發(fā)稿前未收到相關(guān)回復(fù)。

安卓平臺(tái)上應(yīng)用商店已全部下架

從7月29日晚間開(kāi)始，小紅書(shū)陸續(xù)從各大應(yīng)用商店中下架。

7月31日，長(zhǎng)江商報(bào)記者用iOS系統(tǒng)及安卓系統(tǒng)平臺(tái)上應(yīng)用商城搜索小紅書(shū)發(fā)現(xiàn)，iOS系統(tǒng)應(yīng)用商城小紅書(shū)還能搜索出來(lái)，并進(jìn)行下載。而安卓系統(tǒng)應(yīng)用商城上的小紅書(shū)APP已經(jīng)下架。

為何突然下架小紅書(shū)APP？目前，當(dāng)事人下紅書(shū)并未對(duì)此做出公開(kāi)回應(yīng)。不過(guò)，外界普遍猜測(cè)是因?yàn)閮?nèi)容違規(guī)所致。

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為：“網(wǎng)傳的都不具可信度，小紅書(shū)說(shuō)正在積極溝通，說(shuō)明可能是溝通整改后即可上架的類(lèi)型，從部分市場(chǎng)下架來(lái)看，應(yīng)該不是重要的內(nèi)容問(wèn)題，也不排除是其它原因�！�

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江圣港律師事務(wù)所高級(jí)合伙人黃偉律師則表達(dá)了另一種觀點(diǎn)：“從小紅書(shū)本身而言，此次App下架可能涉及的主要問(wèn)題是涉嫌虛假筆記信息，甚至是部分用戶(hù)發(fā)布的隱晦信息。這些信息雖然都是由平臺(tái)使用者上傳，但小紅書(shū)并沒(méi)有投入相匹配資源及時(shí)治理和核查，按電商法等法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任�！�

黃偉提到：“早在3年前，網(wǎng)信辦就頒布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，規(guī)定‘互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法信息內(nèi)容，建立健全安全審核機(jī)制，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員’。從華為等APP商城下架小紅書(shū)APP的行為來(lái)看，其實(shí)也是在為自身經(jīng)營(yíng)樹(shù)立“防火墻”，之前快手、B站、網(wǎng)易云音樂(lè)等也都遇到過(guò)下架整改的情況，并不是這些商城針對(duì)小紅書(shū)一家的行為�！�

那么，此次下架是暫時(shí)性的還是永久性的？對(duì)用戶(hù)而言有何影響？長(zhǎng)江商報(bào)記者就相關(guān)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)小紅書(shū)方面，但是截至發(fā)稿前并未收到相關(guān)回復(fù)。

“下架目前看是暫時(shí)的�！� 曹磊認(rèn)為，“小紅書(shū)現(xiàn)階段的任務(wù)是從獨(dú)角獸向超級(jí)App前進(jìn)，擁有更多用戶(hù)�！� 曹磊認(rèn)為小紅書(shū)此次從部分市場(chǎng)下架也是一種打掃干凈屋子再請(qǐng)客的做法，確實(shí)對(duì)于長(zhǎng)期內(nèi)容生態(tài)有好處，小紅書(shū)也剛發(fā)布了第二季度治理報(bào)告，有一些階段性成果。內(nèi)容電商目前應(yīng)該是整體電商都想做的事情，但是能做好的人很少。

過(guò)度依賴(lài)UGC商業(yè)模式受質(zhì)疑

盡管業(yè)界對(duì)于小紅書(shū)下架一事眾說(shuō)紛紜，各執(zhí)一詞。不過(guò)，小紅書(shū)在內(nèi)容上高度依賴(lài)UGC（用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是“砸重金”邀請(qǐng)明星站臺(tái)加劇企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，或?qū)⑹蛊浔揪颓�折的商業(yè)化道路進(jìn)一步受阻。

長(zhǎng)江商報(bào)記者梳理資料發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)每日產(chǎn)生30億次圖文、短視頻內(nèi)容曝光，其中70%的曝光來(lái)自UGC（用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）的生活方式分享社區(qū)。而龐大的UGC內(nèi)容，在讓小紅書(shū)迅速成長(zhǎng)為“種草神器”的同時(shí)，也帶來(lái)了虛假內(nèi)容、刷單刷量、銷(xiāo)售違法違禁產(chǎn)品等問(wèn)題。

今年5月就有媒體曝光，小紅書(shū)筆記代寫(xiě)代發(fā)、刷量、提升搜索排名的產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面，讓你“種草”的筆記可能并非來(lái)自真實(shí)用戶(hù)的親身體驗(yàn)，而是由專(zhuān)業(yè)寫(xiě)手按照商家需求“編造”的。也就是說(shuō)，“你在小紅書(shū)上看到的種草筆記，可能是別人代寫(xiě)的，一篇50元，還可以提供上熱門(mén)套餐”“2100元可以把筆記頂?shù)角傲�的位置，想置頂�(shù)脑挻蟾判枰?000元”等等。

為了“打造更加美好、真實(shí)、多元的平臺(tái)生態(tài)”，今年5月，小紅書(shū)甚至采取了“清理KOL”（KOL原指意見(jiàn)領(lǐng)袖，在小紅書(shū)上則主要是網(wǎng)紅博主）的激烈手段，對(duì)品牌合作人的粉絲量和月曝光量提出更高要求，而符合標(biāo)準(zhǔn)的品牌合作人則要與內(nèi)容合作機(jī)構(gòu)（MCN）實(shí)名簽約。

不過(guò)，從市場(chǎng)口碑程度來(lái)看，作為一個(gè)“年輕人的生活方式平臺(tái)和消費(fèi)決策入口”，小紅書(shū)已經(jīng)深陷種草文代寫(xiě)、數(shù)據(jù)造假、電商假貨風(fēng)波，已經(jīng)有用戶(hù)對(duì)此已經(jīng)持懷疑態(tài)度。

黃偉則認(rèn)為，小紅書(shū)近年來(lái)以其獨(dú)特的“種草模式”獲得了快速發(fā)展，有其成功之處。期盼“她”更看重“內(nèi)容為王”，不能像之前簡(jiǎn)單粗暴地提高KOL（博主）的粉絲數(shù)量和平均曝光量標(biāo)準(zhǔn)，限制平臺(tái)KOL人數(shù)，而并沒(méi)有實(shí)際投入有效的技術(shù)手段和投入更多人力去治理虛假數(shù)據(jù)。“內(nèi)容合規(guī)性”是內(nèi)容平臺(tái)的生命線，應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)風(fēng)控體系，從專(zhuān)業(yè)人員配備、專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備及技術(shù)升級(jí)等方面下功夫。

責(zé)編：ZB