無印良品陷再陷“質(zhì)量風(fēng)波” 產(chǎn)品存致傷隱患

長(zhǎng)江商報(bào)訊（記者 張璐）4月22日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站公告顯示，日前，無印良品（上海）商業(yè)有限公司向其提交了召回計(jì)劃，召回部分進(jìn)口“MUJI（無印良品）”品牌繪畫用筆記本（M）和不銹鋼尺，此次召回計(jì)劃令無印良品陷入今年以來的第三次產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波。

據(jù)了解，本次召回范圍內(nèi)不銹鋼尺的可觸及邊角有銳利尖端，不符合中國(guó)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，在使用中可能會(huì)劃傷消費(fèi)者，存在安全隱患。

而本次召回范圍內(nèi)繪畫用筆記本的紙張亮度(白度)過高，不符合中國(guó)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定。長(zhǎng)期接觸亮度(白度)過高的紙張，可能會(huì)造成使用者眼睛疲勞，存在安全隱患。

對(duì)于召回范圍內(nèi)產(chǎn)品，無印良品(上海)商業(yè)有限公司將為消費(fèi)者提供退貨退款服務(wù)，消費(fèi)者可登錄該公司官網(wǎng)或拔打召回服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。

“質(zhì)量風(fēng)波”頻發(fā)

事實(shí)上，這也是無印良品陷入今年以來的第三次產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波。

今年1月，無印良品的一款產(chǎn)地為馬來西亞的榛子燕麥餅干，被香港消費(fèi)者委員會(huì)檢測(cè)為“具基因毒性和致癌性環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺含量最高”。隨后，無印良品在中國(guó)大陸地區(qū)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行暫時(shí)下架處理。

2月12日，無印良品產(chǎn)品在出口中國(guó)臺(tái)灣時(shí)，一款500毫升規(guī)格“天然水”抽檢后顯示溴酸鹽含量超標(biāo)。隨后，無印良品日本總社對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，最終決定對(duì)規(guī)格為500毫升、330毫升的“天然水”和430毫升的“碳酸水”啟動(dòng)召回機(jī)制，涉事商品除在日本約400家無印良品門店和網(wǎng)絡(luò)銷售之外，還出口到了中國(guó)的臺(tái)灣和香港地區(qū)，涉及數(shù)量接近59萬瓶。

在中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬看來，無印良品此前的問題飲用水是由其代工廠生產(chǎn)，代工對(duì)無印良品來說是輕資產(chǎn)模式，但質(zhì)量監(jiān)管相對(duì)比較薄弱。由于近年質(zhì)量問題頻發(fā)，無印良品在代工質(zhì)量?jī)?nèi)控體系上可能出現(xiàn)了紕漏。

針對(duì)此次筆記本、不銹鋼尺等產(chǎn)品的召回，以及頻繁陷入“質(zhì)量風(fēng)波”事件，是否公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞？4月24日，長(zhǎng)江商報(bào)記者通過電話和郵件聯(lián)系無印良品（上海）商業(yè)有限公司，但截至發(fā)稿前，尚未獲得回復(fù)。

競(jìng)爭(zhēng)激烈 五年降價(jià)11次

值得注意的是，近幾年，隨著無印良品在中國(guó)市場(chǎng)的門店擴(kuò)張，以及同類競(jìng)品的不斷涌現(xiàn)，無印良品的高價(jià)策略有所松動(dòng)。

3月21日，無印良品中國(guó)官方微信消息稱，2019年3月29日起，延續(xù)“價(jià)格的重新審視”，無印良品站在中國(guó)的角度開發(fā)出了一系列“中國(guó)需要”的商品，將其稱之為“中國(guó)現(xiàn)地”產(chǎn)品。

公開據(jù)顯示，無印良品在2014年便開始新定價(jià)的營(yíng)銷模式，而此次上線的“中國(guó)現(xiàn)地”商品，不僅在尺寸上有了變化，在價(jià)格方面也實(shí)行了下調(diào)。

實(shí)際上，為謀求在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，自2014年開始，無印良品推行“新定價(jià)”措施，而本次調(diào)整已經(jīng)是無印良品在中國(guó)的第11次降價(jià)。

但是頻繁的降價(jià)，都沒能緩解無印良品在中國(guó)的放緩趨勢(shì)。據(jù)無印良品母公司良品計(jì)畫公布了2018~2019財(cái)年Q3（2018年9月至11月）財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)顯示。單看第三財(cái)季，無印良品中國(guó)銷售額增長(zhǎng)了10.8%，同店銷售額下降了4.1%，延續(xù)了上一財(cái)季的下降趨勢(shì)。

此外財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)還顯示，前三季度（2018 年 2 月~ 11 月），無印良品在中國(guó)市場(chǎng)銷售額為 536.35 億日元（約合 33.47 億元人民幣），同店銷售額下降 1.5%。中國(guó)拖累了良品計(jì)畫整個(gè)海外事業(yè)部的業(yè)務(wù)，使得海外市場(chǎng)同店銷售額下降 0.2%。

有業(yè)內(nèi)專家對(duì)記者表示，“無印良品在中國(guó)市場(chǎng)除了產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，商標(biāo)敗訴等問題，還面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多、競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問題，如網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選和小米有品等品牌，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和無印良品在定位和風(fēng)格上都極其相似，產(chǎn)品也涵蓋日常生活中的各大品類，且背后都有巨頭依靠。如此一來，無印良品的日子更顯艱難了�！�

責(zé)編：ZB