新華人壽前三季保費(fèi)首破千億 領(lǐng)227萬罰單凸顯轉(zhuǎn)型痛點

長江商報消息 □本報記者 屠心凱 綜合報道

不發(fā)則已，一發(fā)驚人。在銀保監(jiān)會正式掛牌后，保險業(yè)行政處罰一欄閑置了大半年，雖然也陸續(xù)開出了9張監(jiān)管函，但并未有險企收到實質(zhì)上的金錢處罰。近期，銀保監(jiān)會一舉下發(fā)6張監(jiān)管函，并且將合并后的首張227萬元大額罰單開給了新華人壽。

處罰書顯示，由于存在欺騙投保人、編制虛假資料、違規(guī)使用費(fèi)率等，新華人壽以及公司副總裁等多名高管分別領(lǐng)到高額罰款，其中公司罰款110萬元，對10名當(dāng)事人處以共計117萬元的罰款，并分別給予警告�？傆嫳涣P227萬元，共十位高管被問責(zé)。

針對銀保監(jiān)會的處罰，新華人壽已作出回應(yīng)。

新華保險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次處罰決定進(jìn)一步體現(xiàn)了“嚴(yán)監(jiān)管、重處罰”的監(jiān)管主題，貫徹了“嚴(yán)監(jiān)管、強(qiáng)監(jiān)管、深監(jiān)管”監(jiān)管原則，教訓(xùn)極為深刻。暴露出公司在合規(guī)管理等方面存在短板和薄弱環(huán)節(jié)。公司務(wù)必引以為戒，嚴(yán)肅整改，避免類似事情再次發(fā)生。

值得關(guān)注的是，經(jīng)過兩年多的轉(zhuǎn)型，新華人壽在今年前三季度實現(xiàn)了新準(zhǔn)則口徑下原保險保費(fèi)收入1000.08億元，同比增長11.32%，歷史上首次在前三季度跨越千億保費(fèi)平臺。轉(zhuǎn)型的紅利雖然釋放了出來，但是銀保監(jiān)會此時發(fā)出罰單，而且大多指出的是新華人壽轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的問題，無異于遭到“棒喝”。

罰單直指新華人壽“三宗罪”

一直堅定走在轉(zhuǎn)型路上的新華人壽領(lǐng)到“保罰1號”。

根據(jù)處罰書上顯示，新華保險涉及三項違法行為，第一項是欺騙投保人行為。

一是由新華人壽市場部制作的《健康福星增額（2014）重大疾病保險產(chǎn)品培訓(xùn)課程》培訓(xùn)課件含有夸大保險責(zé)任的表述，并將之掛于內(nèi)網(wǎng)，供公司內(nèi)外勤及銷售人員使用。二是由新華人壽銀行業(yè)務(wù)管理部制作的《華實人生終身年金保險培訓(xùn)課件》部分表述與華實人生終身年金保險條款規(guī)定不一致，并于內(nèi)網(wǎng)下發(fā)，供各分公司內(nèi)外勤及銷售人員使用。三是由新華人壽銀行業(yè)務(wù)管理部制作的惠添寶年金保險計劃種子講師傳承課程（外訓(xùn)）課件沒有明確說明保單利益的不確定性，并于內(nèi)網(wǎng)下發(fā)，供各分公司內(nèi)外勤及銷售人員使用。

第二項違法是新華保險存在編制提供虛假資料行為。一是2016年1月1日至2017年5月31日，新華人壽業(yè)務(wù)系統(tǒng)中個險業(yè)務(wù)和銀代業(yè)務(wù)承保數(shù)據(jù)存在信息不真實的問題。其中，客戶電話號碼不真實涉及個險業(yè)務(wù)17788件，銀代業(yè)務(wù)5020件；身份證號碼不真實涉及個險業(yè)務(wù)570件，銀代業(yè)務(wù)7件；地址不真實涉及個險業(yè)務(wù)5170件，銀代業(yè)務(wù)237件；保單完成回訪號碼不真實涉及498件。二是，新華人壽報送的2016年個人醫(yī)療理賠數(shù)據(jù)中，180959件小額理賠數(shù)據(jù)中“賠款支付指令發(fā)出時間”以及193124件賠案中“理賠業(yè)務(wù)結(jié)案時間”存在不真實問題。此外，新華人壽人力資源部于2017年12月5日11:09提供的材料內(nèi)容存在與事實不符的情況。

第三個違法行為是未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險費(fèi)率。根據(jù)新華人壽出臺的相關(guān)規(guī)定，2016年12月21日至2017年3月31日期間，與主險新單附加投保的《附加個人（2014）意外傷害保險》，費(fèi)率按條款所附標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率70%執(zhí)行。該費(fèi)率浮動未按照公司在銀保監(jiān)會備案的費(fèi)率執(zhí)行。

對此，新華人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近日，在收到中國銀保監(jiān)會行政處罰決定書后，新華保險第一時間召開專項風(fēng)控合規(guī)工作通報會，通報處罰決定，提出整改要求。同時，公司還稱經(jīng)過2016-2017年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，新華保險增長方式和發(fā)展動能發(fā)生了根本性置換，加速回歸保險本源，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

同日5地保監(jiān)局開出8張罰單

財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2017年，新華人壽共實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入1092.94億元，歸屬于母公司股東的凈利潤53.83億元，同比增長8.9%。新華人壽2017年實現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)774.67億元，同比增長19.4%。

經(jīng)過兩年多的轉(zhuǎn)型，在今年前三季度實現(xiàn)了新準(zhǔn)則口徑下原保險保費(fèi)收入1000.08億元，同比增長11.32％，歷史上首次在前三季度跨越千億保費(fèi)平臺。轉(zhuǎn)型的紅利雖然釋放了出來，但是銀保監(jiān)會這會發(fā)出罰單，直指新華人壽轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的問題。

值得注意的是，與這一行政處罰同日發(fā)布的，還有6封監(jiān)管函。其中分別指出了安心財產(chǎn)等險企的互聯(lián)網(wǎng)銷售問題。此外，眾誠汽車的經(jīng)營管控、安誠財產(chǎn)的關(guān)聯(lián)交易等也分別存在各類問題。

安誠財產(chǎn)被實施的監(jiān)管措施最為嚴(yán)重，6個月內(nèi)，被禁止直接或間接與關(guān)聯(lián)方開展提供借款或其他形式的財務(wù)資助以及資金運(yùn)用類關(guān)聯(lián)交易。

同日，有5地保監(jiān)局開了8張罰單，合計罰款207.5萬元。

其中上海保監(jiān)局連開3張罰單，光大銀行上海分行、興業(yè)銀行股份因欺騙投保人被罰；中美國際保險因高管任職委屈的保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)而被罰。

在“三定”方案陸續(xù)落定之時，同日內(nèi)發(fā)布了多項監(jiān)管公告。可以預(yù)見的是，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐漸穩(wěn)定之后，嚴(yán)格監(jiān)管的形勢將持續(xù)下去�！皣�(yán)監(jiān)管、強(qiáng)監(jiān)管、深監(jiān)管”監(jiān)管原則也將繼續(xù)為保險業(yè)的合規(guī)、健康發(fā)展保駕護(hù)航。

責(zé)編：ZB