“刷臉”即可支付 武漢首家京東無人超市開業(yè)

長江商報訊(記者 吳婷 通訊員 常燕)沒有店員也沒有收銀員，不用帶現(xiàn)金，以后甚至不用帶手機、刷臉就能購物......6月15日，武漢首家京東X無人超市試營業(yè)，引來眾多市民嘗鮮。

進店支付出店靠“刷臉”

當天上午，記者在位于武漢客廳A棟的京東X無人超市看到，店內(nèi)已有不少慕名來嘗鮮的市民。與普通超市不同的是，要進京東X無人超市，需要先綁定你的“臉”。通過京東APP-我的-我的錢包-無人超市或是微信小程序，上傳照片并開通免密支付，在入門的閘機上掃描手機生成的二維碼，同時抬頭看前方的攝像頭，攝像頭會自動進行人臉識別，隨后就能“刷臉”進店選購了。

記者注意到，無人超市采用商品價簽和普通超市也不一樣，是一塊電子墨水屏，如果商品價格因促銷等原因需要調(diào)整，通過后臺就能調(diào)整價簽，不需要工作人員來到店內(nèi)更換。

記者挑選了兩盒牛奶，走向結(jié)算通道。付款不用付現(xiàn)金也不用掏出手機掃碼，只要停一下看一眼前方的攝像頭，系統(tǒng)就會確認消費者身份，并自動結(jié)算商品并從注冊賬戶中扣款。記者還沒走出大門，就收到了后臺發(fā)來的電子賬單。除了進店挑選并帶走商品，整個購物過程不需要其他的動作。

化妝戴假發(fā)也能識別

無人超市如何防盜？如果有人特意化妝或者將商品藏在包里，是不是能“騙過”系統(tǒng)，不交費就把商品帶出來？

無人超市X事業(yè)部相關(guān)負責人介紹，京東無人超市運用了人臉識別技術(shù)和物品識別技術(shù)。其中，人臉識別技術(shù)是通過消費者的五官等信息對人臉進行識別，化妝甚至是佩戴假發(fā)都基本不會對識別造成影響。

對于結(jié)算通道如何識別商品，該負責人接受長江商報記者采訪時介紹，無人超市內(nèi)每件商品上都擁有一個專屬標簽，標簽內(nèi)有一個運用了RFID技術(shù)的芯片。這個標簽就相當于商品的“身份證”，記錄著商品的信息，這個標簽也是無人超市能夠自動識別商品并完成結(jié)算的關(guān)鍵。

該負責人解釋稱，該識別系統(tǒng)通過物品識別和追蹤技術(shù)，再結(jié)合消費者行為識別，無人超市能判斷消費者的結(jié)算意圖，當消費者帶著商品來到結(jié)算通道時，通過商品上的芯片與結(jié)算通道中的感應設備的配合，就能準確識別商品信息。同時，結(jié)算通道內(nèi)的人臉識別技術(shù)可以識別用戶身份，通過綁定的手機就能自動結(jié)算，結(jié)算完成后通道自動放行。因此，無人超市里的商品結(jié)算不是靠視頻來識別的，即使把商品藏起來，也依然能夠被識別出來。

另外，店鋪內(nèi)的攝像頭還會計算客流、捕捉顧客在店內(nèi)行走的軌跡、在每個貨架前停留的時間等信息，通過這些數(shù)據(jù)來了解消費者對商品的偏好，以此來不斷優(yōu)化店內(nèi)的貨品。

每月可省上萬人工成本  將賦能更多線下場景

據(jù)了解，2018年是京東X無人超市加速布局的一年，自去年10月在北京京東總部開設首家店到今年5月底，京東X無人超市已經(jīng)在全國范圍內(nèi)覆蓋包括北京、天津、大連、西安、宿遷、濟南、長春、雄安新區(qū)等10余座城市地區(qū)，實現(xiàn)了辦公樓、購物商超、加油站、景區(qū)、政府駐地等多場景布局。

上述負責人表示，目前京東無人超市僅有兩名引導的工作人員。相比傳統(tǒng)超市至少5人工作人員，如果按每個工作人員月薪4000元計算，無人超市將每月可節(jié)省1.2萬元人工成本，而這部分節(jié)約的費用也會反饋到產(chǎn)品價格上，讓利給消費者。

責編：ZB