長江商報訊(記者 江楚雅)近期,湖南蘋果裝飾集團(tuán)、一號家居網(wǎng)等先后爆發(fā)“關(guān)門跑路”事件。除此之外,長江商報記者梳理發(fā)現(xiàn),跑路名單上還在不斷新增“鸚鵡大家裝”、“速美超級家”、“艾空間”及更多不知名的小公司。
5月7日,一號家居網(wǎng)武漢地區(qū)一位內(nèi)部員工向長江商報記者透露,該公司因資金鏈斷裂,一夜之間全國各地門店關(guān)閉,人去樓空。欠項目經(jīng)理和商家,客戶的錢保守估計有十多億。對行業(yè)現(xiàn)狀,他還透露目前所有的裝飾公司都面臨一個問題:裝修人群的渠道開發(fā)越來越窄。消費者對信息騷擾越來越反感,導(dǎo)致傳統(tǒng)的電銷、網(wǎng)銷、展會,找下拉單,都沒有很好的投入產(chǎn)出比,有錢都很難產(chǎn)生銷量,沒錢更難。
值得注意的是,家裝公司頻發(fā)關(guān)門跑路,消費者權(quán)益如何保障?湖北瀛楚律師事務(wù)所律師張鵬在接受長江商報記者采訪時表示,首先,消費者在選擇家裝公司時可以在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站或其他相關(guān)網(wǎng)站查詢了解企業(yè)是否存在相關(guān)行政處罰、相關(guān)訴訟及失信情況等。
“如果在簽訂合同后遇到家裝公司人去樓空的情況,首先應(yīng)報警核實情況,看是否構(gòu)成刑事犯罪;如果認(rèn)定屬于民事糾紛,可采取向工商管理部門投訴處理,如果無果,應(yīng)積極提起訴訟,用訴訟方式維護(hù)自己的合法權(quán)益!
為規(guī)范行業(yè)發(fā)展,5月5日,武漢市召開家裝行業(yè)誠信發(fā)展研討會。會上透露,年內(nèi)武漢將出臺《家裝整裝示范合同》,讓“整裝貓膩”無處可藏。
會上,武漢市消費者協(xié)會投訴部主任汪加志介紹,今年開年以來消協(xié)受理的家裝投訴已成倍增長,且每起投訴金額均在20萬左右。他提到,目前正在使用的合同,是2004年建筑裝飾協(xié)會與工商局共同出臺的半包示范合同,內(nèi)容已跟不上現(xiàn)今的裝修需求。眼下,正在聯(lián)合工商局成立專班,以當(dāng)下一些大型裝飾企業(yè)正在使用的整裝合同為基礎(chǔ),將在年內(nèi)出臺新的《家裝整裝示范合同》。
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