支付寶賬單被指捆綁協(xié)議 其官方回應(yīng)：“愚蠢至極”，現(xiàn)已取消默認(rèn)勾選

長江商報(bào)消息 本報(bào)訊（記者 陳妮希）今年支付寶的賬單又攻占了朋友圈，3日下午起，網(wǎng)友們紛紛曬出自己2017年賬單。有網(wǎng)友曬出賬單稱，“看到賬單才發(fā)現(xiàn)我這么有錢”“終于知道錢花哪兒去了” 。

支付寶年度賬單刷屏熱潮未退之際，有人發(fā)現(xiàn)，查看賬單時(shí)默認(rèn)選項(xiàng)勾選了《芝麻服務(wù)協(xié)議》。因其設(shè)置相對隱蔽，會(huì)默認(rèn)直接同意這個(gè)協(xié)議，允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息。

該消息源于岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山發(fā)布的一則微博。他發(fā)現(xiàn)支付寶個(gè)人年度賬單首頁有一行特別小的字：“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，且已幫你選擇好了“同意”。如果你沒注意到，就會(huì)直接同意協(xié)議，允許支付寶收集你的信息，包括在第三方保存的信息�！啊�芝麻’信用不給用戶了解條款的機(jī)會(huì)，直接讓默認(rèn)同意，該賬單或有侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)之嫌�！�

對此，記者于第一時(shí)間聯(lián)系了支付寶方面，對方發(fā)來芝麻信用管理公司3日晚間發(fā)布關(guān)于查看支付寶年賬單時(shí)“被同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”的情況說明，表示本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán)，“但用了非常的方式，愚蠢至極”，已調(diào)整頁面，取消默認(rèn)勾選，向公眾致歉。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心進(jìn)行的《全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)審查報(bào)告》顯示，天貓國際、亞馬遜、國美互聯(lián)網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)、小米商城、豐趣海淘、攜程旅行網(wǎng)、去哪兒、同程旅游、滴滴出行、趣店、愛又米等多家電商平臺(tái)、生活服務(wù)平臺(tái)以及分期消費(fèi)平臺(tái)均存在收集、使用用戶信息違反合法、正當(dāng)和必要性原則的霸王條款。而此次支付寶年度賬單默認(rèn)勾選用戶協(xié)議，以及芝麻服務(wù)協(xié)議中的多個(gè)條款存在該問題。

對此，中國電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，對支付寶乃至對螞蟻金服這樣一家向來注重用戶權(quán)益和合規(guī)性的大公司來說，此次事件是一次不該出現(xiàn)的“常識(shí)性錯(cuò)誤”。作為一款老百姓日常生活中必備的一款應(yīng)用軟件，支付寶已經(jīng)緊緊地和我們聯(lián)系在一起�？梢哉f，支付寶中包括含了一位用戶諸多隱私信息，若不能好好保護(hù)反而“偷偷摸摸”獲取更多用戶信息，這將極大影響用戶對于支付寶的使用安全感。

中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、億達(dá)（上海）律師事務(wù)所律師董毅智表示：像支付寶賬單那樣，采取較為隱蔽的方式，直接替消費(fèi)者勾選“默認(rèn)”，無疑侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。其次，侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。

知名電商分析師李成東在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，螞蟻金服做的就是信用平臺(tái)，沒有了用戶信任，何來的信用授權(quán)？所以這個(gè)事情的影響非常致命，只是承認(rèn)錯(cuò)誤，造成的用戶信任問題是很難改變的。

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支付寶推“鐵路里程計(jì)劃”

本報(bào)訊（記者 陳妮希）昨日，支付寶宣布上線“支付寶鐵路里程計(jì)劃”，從此旅客使用支付寶在鐵路官方渠道購買火車票，不但可以累積鐵路常旅客會(huì)員的積分，還可以疊加累積支付寶鐵路里程，一筆支付享受雙重積分。

記者了解到，自昨日起，用戶在支付寶內(nèi)可領(lǐng)取“支付寶火車票權(quán)益卡”，加入支付寶鐵路里程計(jì)劃。此前有過使用支付寶購買火車票記錄的用戶，領(lǐng)取權(quán)益卡后，還可以獲贈(zèng)相應(yīng)的歷史里程。之前用的越多，能夠獲贈(zèng)的歷史里程就越多，最高可達(dá)500里程，而歷史里程在2018年3月31日之前均可領(lǐng)取。

加入支付寶鐵路里程計(jì)劃的用戶，從此使用支付寶在12306官網(wǎng)、客戶端、火車站窗口、自助售票機(jī)購買火車票，除了積累鐵路會(huì)員積分外，均可以獲得相應(yīng)里程積分。

責(zé)編：ZB