攜程旅游獲得國(guó)家旅業(yè)獎(jiǎng)“最具行業(yè)價(jià)值旅行社”

長(zhǎng)江商報(bào)消息 本報(bào)訊（記者 江楚雅）消費(fèi)者越來(lái)越離不開(kāi)旅游APP，在為用戶、行業(yè)商家創(chuàng)造價(jià)值上，在線旅游平臺(tái)成為舉足輕重的力量。

記者獲悉，2017“國(guó)家旅業(yè)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典近日在上海舉行，攜程旅游從我國(guó)2萬(wàn)多家旅行社企業(yè)中脫穎而出，榮獲年度“最具行業(yè)價(jià)值旅行社” 大獎(jiǎng)，成為此獎(jiǎng)項(xiàng)唯一勝出的旅游企業(yè)。

“消費(fèi)升級(jí)和科技創(chuàng)新正在推動(dòng)著旅游行業(yè)快速發(fā)展，最具行業(yè)價(jià)值的企業(yè)，在這兩方面均有著杰出的表現(xiàn)。”由旅業(yè)傳媒主辦的一年一度“國(guó)家旅業(yè)獎(jiǎng)”，已成為中國(guó)旅游行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。大會(huì)頒獎(jiǎng)詞表示：攜程旅游擁有旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的全業(yè)務(wù)，通過(guò)對(duì)全業(yè)務(wù)帶來(lái)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化運(yùn)算，最終為用戶找到最適合的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者高品質(zhì)的需求。未來(lái)通過(guò)大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新項(xiàng)目的推進(jìn)，致力于為其用戶在世界各地享受最好的服務(wù)，讓旅游變得更幸福。

今年以來(lái)，攜程聯(lián)合全國(guó)旅行社發(fā)布了跟團(tuán)游新等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，“跟團(tuán)看鉆級(jí)”成為旅游者網(wǎng)上預(yù)訂的主要依據(jù)。推出“攜程定制旅行平臺(tái)2.0”，實(shí)施首個(gè)“定制旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“透明化報(bào)價(jià)”，推動(dòng)定制旅游走向規(guī)范化。同時(shí)把自由行創(chuàng)新的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到“行中服務(wù)”，升級(jí)“微領(lǐng)隊(duì)”，啟動(dòng)“全球旅行SOS”，上線“全球當(dāng)?shù)叵驅(qū)�平臺(tái)”，開(kāi)發(fā)線下社交服務(wù)“旅途聚會(huì)”。在全國(guó)布局新零售門店，打破傳統(tǒng)門店產(chǎn)品品類單一、客戶年齡層單一、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題。

“為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們的核心價(jià)值觀�！睌y程旅游事業(yè)部執(zhí)行總裁楊蕾表示，為此，攜程致力于為所有的旅游者提供適合的產(chǎn)品，通過(guò)更嚴(yán)格的售后標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，采用先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新來(lái)持續(xù)地提升整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作效率，并積極幫助合作伙伴獲得更大的成功。

除了機(jī)票、酒店等，我國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣網(wǎng)上預(yù)訂旅游度假產(chǎn)品。攜程旅游在業(yè)內(nèi)提供了全面的業(yè)務(wù)線，一站式解決各類用戶的需求。目前已經(jīng)形成跟團(tuán)游、自由行、郵輪、酒店+景點(diǎn)、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、主題游、定制旅行、游學(xué)、簽證、高端游等超過(guò)10大業(yè)務(wù)，以及以“微領(lǐng)隊(duì)”為核心的行中服務(wù)平臺(tái)。而且在這些業(yè)務(wù)線上，都取得了市場(chǎng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位�！拔覀兊目腿丝梢砸徽臼酵瓿沙鲂星啊⒙猛局�、出行后的所有旅游相關(guān)活動(dòng)，并獲得攜程團(tuán)隊(duì)及時(shí)的幫助。”楊蕾表示。

在規(guī)模上看，最近攜程公布的財(cái)報(bào)顯示，在團(tuán)隊(duì)游和自由行業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，今年第三季度，旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為10億元，比上年同期增長(zhǎng)27%，環(huán)比增長(zhǎng)了69%。對(duì)比在線度假公司的財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，攜程旅游收入首次單季度達(dá)到10億元大關(guān)，創(chuàng)了行業(yè)的新紀(jì)錄，蟬聯(lián)中國(guó)在線休閑度假市場(chǎng)第一名。業(yè)內(nèi)人士分析，規(guī)模和業(yè)務(wù)量越大，服務(wù)的用戶更多，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)也可以提供更大的價(jià)值。同時(shí)，規(guī)模優(yōu)勢(shì)也更有利于孕育創(chuàng)新。

全面開(kāi)放的平臺(tái)也有利于為用戶和行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。最新數(shù)據(jù)顯示，攜程旅游已經(jīng)吸引2萬(wàn)多家旅行社和合作伙伴加入平臺(tái)，覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市，全球100多個(gè)目的地國(guó)家與地區(qū)。攜程旅游整合了去哪兒度假、旅游百事通之后，在全國(guó)開(kāi)展門店布局，目前已經(jīng)有6000多家門店在全國(guó)開(kāi)業(yè)，由專業(yè)的旅游顧問(wèn)提供國(guó)內(nèi)游、出境游線下服務(wù)。

攜程旅游榮獲國(guó)家旅業(yè)獎(jiǎng)“最具行業(yè)價(jià)值旅行社”。

責(zé)編：ZB