電銷成險企處罰“重災(zāi)區(qū)”

長江商報消息 今年來財險和壽險公司領(lǐng)罰均接近150次，數(shù)量超去年同期

□本報記者但慧芳 實習(xí)生 李赫然

“強監(jiān)管”的主旋律在保險業(yè)逐漸明朗。長江商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年以來，保監(jiān)會及其官網(wǎng)和各地保監(jiān)局行政處罰信息統(tǒng)計顯示，已開出502張罰單，其中，處罰財險和壽險公司罰單均接近150次，其數(shù)量超過去年同期。

從具體處罰的理由來看，電話銷售和虛列費用為險企行政處罰的重災(zāi)區(qū)。有統(tǒng)計稱，今年上半年，監(jiān)管部門因“虛列費用”共對39家次保險機構(gòu)進行處罰，處罰金額達694萬元，占比14.86%。各地方保監(jiān)局共對34家次保險公司的電話銷售中心進行處罰，處罰金額達715萬元，占比15.30%。

財險盯緊“虛列費用”

保監(jiān)會官網(wǎng)顯示，今年以來，保監(jiān)會共開出20張“罰單”，對7家保險機構(gòu)及相關(guān)涉事人員罰款417萬；各地方監(jiān)管部門共發(fā)布482張“罰單”，合計處罰金額超過6000萬。

從處罰公司類型來看，壽險、財險和保險中介機構(gòu)均成為監(jiān)管部門的行政處罰對象。且除了使用罰金的行政處罰方式外，對于部分違法情節(jié)較為嚴(yán)重的保險中介機構(gòu)，監(jiān)管部門往往對其處以暫停業(yè)務(wù)的處罰。

具體到各地方監(jiān)管上，長江商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，壽險公司“電話銷售”誤導(dǎo)、欺騙投保人以及對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況、未如實講解與保險合同有關(guān)的的重要情況等均成為處罰重點。在行政處罰書中所占比重位列榜首。

緊隨其后的為財險公司在各項費用上的“小動作”，其最易遭受處罰的理由是“虛列費用”，包括虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)方式套取費用、虛列營業(yè)費用、虛假報銷等。

此外，營業(yè)許可證到期未續(xù)、營業(yè)地址變更、管理人員任命不合規(guī)等均列入各地監(jiān)管部門處罰書中。

內(nèi)部管理、誠信體系建設(shè)待加強

對于行業(yè)監(jiān)管不斷趨嚴(yán)，有金融人士對長江商報記者表示，在金融嚴(yán)管大背景下，以往“粗獷式”發(fā)展的保險面臨更為嚴(yán)格的“穿透式”監(jiān)管。最近保監(jiān)會出臺的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》，也是著重在于規(guī)范保險機構(gòu)和保險代理人合規(guī)展業(yè)。

“險企在內(nèi)部稽查、內(nèi)部審計等內(nèi)控制度上，其重視程度和專業(yè)程度總體弱于銀行等金融機構(gòu)，今年監(jiān)管要求對險企內(nèi)部自查自審要求更為明顯、頻繁。”上述資深金融人士稱。

在中南財經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)院保險系副教授段文軍看來，地方監(jiān)管“屢管不止”背后，折射出險企總公司內(nèi)部管理上的薄弱。“之所以電話銷售和虛列費用最為常見，是因為信息海量，險企存在著僥幸心理�！�

段文軍建議，一方面，監(jiān)管上可實行“連帶責(zé)任”的方式，總公司層面對各地分公司不合規(guī)、不規(guī)范的經(jīng)營也需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，而不是僅僅對各級分公司進行處罰；另一方面，對于涉事的管理人員和銷售人員，行業(yè)內(nèi)可建立“個人誠信”檔案，讓其在任職上更有規(guī)范性和責(zé)任意識。

責(zé)編：ZB