螞蟻金服開放“定損寶” ，助力保險(xiǎn)公司優(yōu)化車險(xiǎn)理賠

長江商報(bào)消息 本報(bào)訊（記者 雷瑋）昨日，螞蟻金服宣布向保險(xiǎn)行業(yè)全面開放技術(shù)產(chǎn)品“定損寶”，用人工智能模擬車險(xiǎn)定損環(huán)節(jié)中的人工作業(yè)流程，幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)簡單高效的自動(dòng)定損，這也是圖像定損技術(shù)首次在車險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)商業(yè)應(yīng)用。

通過照片確定車輛損失、作為理賠依據(jù)的定損，是車險(xiǎn)理賠中最為重要的操作環(huán)節(jié)，此前是由人工完成。

現(xiàn)在，在人工智能領(lǐng)域有多年技術(shù)積累的螞蟻金服，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)圖像識(shí)別技術(shù)研發(fā)的“定損寶”，解決了對不規(guī)則車輛損傷進(jìn)行識(shí)別的行業(yè)難題。用人工智能充當(dāng)定損員的眼睛和大腦，通過算法識(shí)別事故照片，與保險(xiǎn)公司連接后，幾秒內(nèi)就能給出準(zhǔn)確的定損結(jié)果，包括受損部件、維修方案及維修價(jià)格。這將幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)簡單高效的自動(dòng)定損。

螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘給記者算了筆賬，“據(jù)估計(jì)，每年4500萬件的私家車保險(xiǎn)索賠案中，‘定損寶’所能覆蓋的純外觀損傷案件占比約在60%，以每單案件的平均處理成本150元計(jì)算，有望每年為行業(yè)節(jié)約案件處理成本20億元�！�

螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘在采訪中向記者表示，除了首先供保險(xiǎn)公司使用外，螞蟻金服年內(nèi)還將聯(lián)合合作保險(xiǎn)公司推出面向普通用戶的“定損寶”。屆時(shí)，用戶不用在現(xiàn)場漫長等待查勘員，自己拍照就能實(shí)現(xiàn)定損，有效縮短了用戶能夠領(lǐng)到理賠款的時(shí)間。

責(zé)編：ZB