長江商報消息 攜程旅游、去哪兒紛紛布局線下,已與多省市簽約合作
本報訊(記者 江楚雅 通訊員 楊勇)旅游電商紛紛“游”向線下。5月19日,攜程旅游宣布將在武漢開30家門店,實行線上線下融合的“旅游新零售”模式,同時,去哪兒網(wǎng)也宣布在漢開實體店,今年將達70-80家。
據(jù)了解,不足2個月的時間,攜程旅游的線下渠道建設已觸及五省市,簽約了超過50家門店。尤其在北京、武漢等市的門店拓展最為神速,合伙人不僅熱衷于主城區(qū),周邊區(qū)縣也是他們選址的重點。而去哪兒由于啟動時間更早,目前已在四川、重慶、山東、天津等19省市簽約了超過200家門店。
旅游電商為何熱衷走到線下?攜程旅游CEO楊濤說,客戶的需求在變化,旅游線上線下融合是大勢所趨,攜程及去哪兒門店落地湖北,能帶來看得見、摸得著的旅游貼身服務,還有更多的讓利優(yōu)惠,真正帶給市民透明實惠的價格政策以及線下旅游顧問一對一的精準服務。
據(jù)介紹,早在今年初,攜程旅游度假部門就成立了渠道事業(yè)部,以負責推進攜程旅游、去哪兒和旅游百事通三家品牌在全國線下門店的擴展和運營管理工作,隨之開啟了攜程旅游門店、去哪兒門店在全國布局的熱潮。據(jù)悉,目前去哪兒門店已開門迎客,5月下旬,第一批攜程旅游門店也將在北京、成都、武漢等地試運營。
本地旅行社人士對此表示,傳統(tǒng)旅行社門市體驗感強、銷售人員一對一服務給顧客下來更體貼的服務,因此具有不可替代性。但目前一些門市操作不規(guī)范,需要市場來淘汰。
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責編:ZB