武漢成全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)城市

長(zhǎng)江商報(bào)消息 游客可對(duì)旅行社、導(dǎo)游、行程直接打分

本報(bào)訊（記者 江楚雅 通訊員 武旅）5月16日，全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)省市現(xiàn)場(chǎng)交流及培訓(xùn)會(huì)在武漢召開(kāi)。北京、上海、江蘇、浙江等地旅游主管部門(mén)代表集聚江城，共商旅游監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展大計(jì)。武漢成為全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)城市之一。

全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)在武漢推廣運(yùn)營(yíng)后，將在導(dǎo)游管理、旅行社資質(zhì)管理、電子合同管理、案件管理、權(quán)限管理、投訴舉報(bào)、執(zhí)法管理、團(tuán)隊(duì)管理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)一系列新的功能。

全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方——唱游信息技術(shù)有限公司首席技術(shù)官周正表示，該平臺(tái)能簡(jiǎn)化旅行社在工商系統(tǒng)的申報(bào)程序，方便游客選擇旅行社和導(dǎo)游，方便旅游監(jiān)管部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅行社的管理。

“該平臺(tái)與工商數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接，對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，能降低企業(yè)申報(bào)成本，全程在線審批，減少企業(yè)資質(zhì)申領(lǐng)時(shí)間�！� 游客可隨時(shí)登錄該平臺(tái)查詢旅行社的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)狀況和導(dǎo)游的資質(zhì)信息，放心選擇旅行社和導(dǎo)游，另外還可以通過(guò)平臺(tái)評(píng)價(jià)旅行社、導(dǎo)游和行程，打分會(huì)直接同步到監(jiān)管平臺(tái)的信用體系。

國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰曾表示，今年我國(guó)將打造全國(guó)旅游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)，去年我國(guó)加大對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治力度，全年查處違法違規(guī)案件1324起，行政處罰819家旅行社，行政案件罰款1324萬(wàn)，查處案件和罰款數(shù)量創(chuàng)新高。去年全國(guó)共收到旅游投訴18945件，法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案率99.4%，同比提高4個(gè)百分點(diǎn)。

周正介紹，目前全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)版本已開(kāi)發(fā)完成，并開(kāi)展了第一批試點(diǎn)省份的培訓(xùn)，“接下來(lái)還將在第二批試點(diǎn)省份啟動(dòng)監(jiān)管平臺(tái)的上線，預(yù)計(jì)今年10月在全國(guó)全面推廣。”

“國(guó)家旅游局選擇將這樣一個(gè)‘共商共建共享’平臺(tái)在武漢試點(diǎn)，主要考慮到智慧旅游、旅游休閑城市、改革創(chuàng)新先行區(qū)等國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略已在漢成功試點(diǎn)，武漢旅游行業(yè)具有創(chuàng)新意識(shí)，其服務(wù)監(jiān)管水平居全國(guó)前列�！� 國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司副司長(zhǎng)唐兵說(shuō)，武漢旅游局推進(jìn)“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦”的政務(wù)服務(wù)改革要求也與全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)宗旨不謀而合。

◎相關(guān)新聞

武漢成“520”表白

熱度上升最快城市

本報(bào)訊（記者 江楚雅）5月20日臨近，昨日，去哪兒網(wǎng)發(fā)布“520（我愛(ài)你）表白熱度指數(shù)”。指數(shù)顯示，本地化旅行產(chǎn)品已被二、三線城市年輕人接受。武漢、西安、廈門(mén)超越北上廣，成為表白熱度指數(shù)上升最快城市。

驢媽媽數(shù)據(jù)則顯示，今年5月20日國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂量是去年同期的4倍，周邊游預(yù)訂人次是去年同期的2.8倍。其中，80后、90后成預(yù)訂主力軍，占比高達(dá)82%。不僅北上廣深等一線城市酒店預(yù)訂量大增，周邊游酒店預(yù)訂也爆滿，不少品質(zhì)酒店已接近滿房。

此外，今年“520”，武漢熱度指數(shù)最高，去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)“表白熱度”上升最快城市為武漢，“表白熱度指數(shù)”較去年同期上漲104%。

責(zé)編：ZB