蜜淘網盲目擴張“自陷”倒閉危機樣本

長江商報消息 現金流無法滿足戰(zhàn)略節(jié)奏需求成致命傷，京東回應本報否認收購傳聞

□本報見習記者張虹蕾

在跨境電商如火如荼的今天，曾是行業(yè)領跑者、被稱為“海淘版唯品會”的蜜淘網，卻在悄無聲息中落下了帷幕。

4月8日，長江商報記者撥打蜜淘網客服電話，發(fā)現電話已處于暫停服務狀態(tài)。

此前，蜜淘網辦公室被曝已人去樓空。

在跨境電商還沒有形成概念時，蜜淘網創(chuàng)始人謝文斌敏銳地捕捉到海淘這個風口，成立團隊，一年就收獲了A、B輪千萬美元融資，一時風光無限。

然而，當更強的對手入場時，蜜淘網卻開始后勁不足。在跨境電商紛紛掀起價格戰(zhàn)時，蜜淘網卻受限于遲遲未能到賬的C輪融資，無法應戰(zhàn)，加上轉型不力，瀕臨倒閉危機。

4月9日，電子商務戰(zhàn)略分析師李成東向長江商報記者分析，“蜜淘網的落敗表面是融資問題，實質上是盲目擴張導致現金流等難以適應。蜜淘網的經營策略不具有可持續(xù)性�！�

運營鏈已“癱瘓”

2016年年初，位于北京望京SOHO的蜜淘網辦公室出現了令人疑惑的現象，很多蜜淘網的員工開始向其他公司低價銷售自己公司的辦公用品，而今蜜淘網辦公室已經人去樓空，眾多聲音紛紛質疑：蜜淘究竟是倒閉了，還是被哪位“下家”看上了？

面對眾多揣測，蜜淘CEO謝文斌卻一直沒有在公眾面前發(fā)聲。

長江商報記者在4月4日登錄蜜淘網的官方網站，發(fā)現網站上還可以正常購物下單支付，但是很多商品顯示已經售罄；記者撥打客服電話，客服稱“目前無法提供相關服務，如有問題請郵件聯系”。

另一方面，長江商報記者發(fā)現，蜜淘網官方微信在今年1月13日停止更新，蜜淘網官方微博在今年1月29日停止更新，眾多網友在官方微博留言，投訴售后問題卻基本沒有什么回復，整個蜜淘網的運營鏈已經處于“癱瘓”狀態(tài)。

與此同時，也有傳聞稱蜜淘網即將被京東收購，但長江商報記者在4月5日致電京東詢問此事時，對方直接回答“無此事”。

無巧不成書，長江商報記者梳理蜜淘網的2745條微博發(fā)現，早在2013年11月5日，蜜淘網發(fā)布的第一條微博就是一個哭泣的表情，有網友認為這代表蜜淘網的出生，而也有一些網友調侃“第一條微博你哭什么啊”。

在2014年，蜜淘網的口碑和評價都不錯，很多“小蜜”都在微博上給予了蜜淘一致好評，蜜淘的客服反饋也比較認真及時；但是從2015年開始，蜜淘的微博上也出現很多不一樣的聲音，有人開始吐槽蜜淘網的產品質量不過關、抱怨蜜淘網的售后服務不合格，直到2015年下半年，蜜淘網的微博儼然成了一個“吐槽陣營”，一時間，“賣假貨、發(fā)貨慢、產品質量差、客服態(tài)度惡劣”的聲音層出不窮。

到2016年年初，蜜淘網的官方微博和微信悄然停止更新，但依然有用戶在上面留言吐槽。

曾一年拿到A、B輪千萬美元融資

蜜淘網并不是在一開始就陷入窘境，曾幾何時，它甚至是跨境電商的領軍人物。

蜜淘網最初名叫CN海淘�！�2013年我在思考要做蜜淘的時候，那時候還沒有跨境電商這四個字，那個時候叫海淘，在互聯網行業(yè)之外沒有人知道海淘這兩個字是什么�！敝x文斌曾公開表示。

2013年10月，謝文斌敏銳地捕捉到海淘這個風口，成立團隊，打出正品的旗幟，開始做代購、導購平臺，2014年3月份上線“CN海淘”，2014年9月份正式更名為“蜜淘”，定位于“海外品牌限時特賣網站”，要做海外購物領域里的京東。

那時候的蜜淘網算是在這個領域初探的“新手”和“開拓者”，蜜淘網的創(chuàng)始人謝文斌擁有在天貓的工作背景，并且在上線前就拿到了福建老鄉(xiāng)蔡文勝的100萬元投資；2014年7月，蜜淘網獲經緯創(chuàng)投千萬美元A輪融資。與此同時，蜜淘網宣布將切入上游供應鏈，推出限時特賣服務，這意味著蜜淘網由輕模式的一站式購物轉變成為一家B2C自營的海淘電商，業(yè)內甚至把蜜淘網比作海淘版唯品會。

同年11月，蜜淘網獲得由祥峰投資領投，晨興資本、景林投資、經緯創(chuàng)投跟投的3000萬美元B輪融資。

誠然，創(chuàng)業(yè)艱難，融資不易，2015年年初，在拿到最大的一筆投資后，謝文斌說：“我認為我們拿到了創(chuàng)業(yè)者應該拿到的東西，但是我們也經歷了痛苦，經歷了野蠻開荒。”

在2015年5月，謝文斌也曾經公開表示“你能想象早上醒來100多個電話響個不停催問‘貨到哪里了’的感覺嗎”，當時的情況是，蜜淘網有一批貨在香港清關時遇到問題，全部滯留的事情。謝文斌不得不帶著團隊飛往深圳，到香港將散落在各處的商品找回來攜帶過關，然后再發(fā)給用戶。

不敵巨頭 價格戰(zhàn)傷及自身

其實，蜜淘也曾經通過促銷的方式，在自身的發(fā)展中上演過一些漂亮的戲碼。為了迅速擴大規(guī)模并占領市場，拿到B輪融資的蜜淘網開始耗費千萬元頻繁刷廣告，同時，還在多個領域發(fā)起了價格戰(zhàn)。在蜜淘網自己策劃的“5·20激情囤貨節(jié)”和“6·18電商大促”中，其宣稱是保稅區(qū)最低價，和天貓京東等大佬公然抗衡。

蜜淘網似乎做得沒錯，中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏在接受長江商報記者采訪時也強調，“蜜淘網采取頻繁促銷的經營策略，通過低價、折價銷售來獲得消費者的關注，在一定程度上迅速搶占了市場規(guī)模�！钡�他同時也指出，“這種經營策略不具有可持續(xù)性，尤其是在跨境電商領域，跨境電商不同于本土電商可以通過頻繁打折促銷來幫國內廠商消化庫存，國外廠商庫存率較低，且物流周期長，頻繁打折容易出現大規(guī)模斷貨問題。”

果不其然，單靠價格戰(zhàn)和大佬們硬拼顯然不是長久之計。電商巨頭最擅長的就是“價格戰(zhàn)”，巨大的流量優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢讓蜜淘越來越勢弱。

謝文斌曾公開表示，“就算我再融1億美金，也不可能成為巨頭打價格戰(zhàn)的對手，巨頭可以通過渠道與補貼的方式把價格壓到很低，但是創(chuàng)業(yè)公司沒有辦法這樣長時間消耗下去。”

于是，他再一次調整了戰(zhàn)略布局，2015年9月，蜜淘將傳統B2C進行細分，聚焦國別、專注韓國商品，提出韓國免稅店概念。蜜淘的形態(tài)開始變得“小而美”。

本想著調整戰(zhàn)略可能會贏得新的市場，但是此時的蜜淘網似乎“腹背受敵”，一方面去年跨境電商發(fā)展太快，出現了如平臺模式（天貓國際、京東全球購等）、自營模式（蘇寧海外購、聚美優(yōu)品等）、自貿區(qū)/保稅區(qū)電商平臺等模式。大大小小的跨境電商數不勝數；另一方面，謝文斌以為規(guī)模能換來C輪融資，這是蜜淘活下去的資本，然而并沒有。缺失了資金的支撐，蜜淘網終于不得不面臨關停的危機。

盲目擴張致現金流難以跟上

曾是行業(yè)佼佼者的蜜淘網，為何成為第一家瀕臨倒閉的跨境電商？

電子商務戰(zhàn)略分析師李成東向長江商報記者分析，“蜜淘網的落敗表面是融資問題，實質上是戰(zhàn)略節(jié)奏的問題。盲目的擴張導致整個蜜淘網的節(jié)奏太快，整個團隊、供應鏈、現金流難以適應這種節(jié)奏，導致了經營不可持續(xù)的后果�！�

“此后，各大平臺的跨境電商模式都日益成熟，蜜淘網一開始的領先地位難以繼續(xù)，即便提供小而美的服務，卻無法在流量和資金上跟電商巨頭比拼�！崩畛蓶|說。

杜巖宏則向長江商報記者表示，“一開始蜜淘網采用C2C的運營模式，平臺引入買手和商家，這種輕資產模式幫助蜜淘網規(guī)模迅速做大，但由于對買手的控制能力弱，容易出現假貨問題，同時，物流周期較長，售后服務不好保障。而后蜜淘網向B2C模式轉型，自建商城，轉型的方向是正確的，但由于自身經營策略問題以及不敵巨頭競爭，蜜淘網開始節(jié)節(jié)退敗，直到瀕臨倒閉�！�

李成東指出，目前電商的商業(yè)模式基本都是按照“采買入庫”的方式售賣，無論是處于風口浪尖的蜜淘網，還是天貓、京東、唯品會，都會面臨庫存成本和流量的雙重風險�！霸谀撤N程度上，并不是蜜淘網的運營模式出了問題，而是因為經營節(jié)奏沒有和資金處于一個合理的匹配度，導致在2015年整個下半年出現了資金鏈斷裂的情況，無法維持現有的打法�！崩畛蓶|說。

“跨境電商風行，平臺數量眾多，競爭異常激烈，若想在市場中存活，平臺應以蜜淘網為鑒。在價格戰(zhàn)營銷戰(zhàn)日益激烈的情況下，平臺要提供差異化服務，提高用戶購物體驗，增強用戶黏性。同時，要加強供應鏈布局，爭取與一線供應合作，從源頭把控產品質量，防止平臺被假貨問題侵擾�！倍艓r宏說。

蜜淘網辦公室已人去樓空。

責編：ZB