我國2014年網(wǎng)購正品率僅58.7%

長江商報消息 工商部門受理投訴同比增356.6%,預(yù)付卡消費領(lǐng)域問題突出

昨日提請全國人大常委會審議的全國人大常委會執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》實施情況的報告顯示，近年中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費成為消費侵權(quán)案件多發(fā)領(lǐng)域。

報告指出，網(wǎng)絡(luò)零售交易額以每年40％以上的速度增長，2014年達到2.8萬億元。據(jù)商務(wù)部反映，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出，已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點環(huán)節(jié)。一是質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比較嚴(yán)重。據(jù)國家工商總局抽查，2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%。二是投訴和案件增長迅速。2014年全國工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件，同比增長356.6%；在消協(xié)組織受理的20135件遠程購物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購物占到了92.3%。

報告建議，加快電子商務(wù)的立法進程，完善電子商務(wù)監(jiān)管體制，明確經(jīng)營者、消費者的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范落實電子商務(wù)平臺和企業(yè)的主體責(zé)任。此外，進一步協(xié)調(diào)和理順消費維權(quán)機制。

此外，報告顯示，一些新的消費領(lǐng)域缺乏有效規(guī)制，預(yù)付卡消費領(lǐng)域問題突出。

報告指出，據(jù)統(tǒng)計，2014年國內(nèi)多用途和單用途預(yù)付卡銷售規(guī)模為9068.8億元，有關(guān)部門估算，一半以上的份額已經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)或商務(wù)部備案，但仍有大量發(fā)卡行為未納入監(jiān)管。（新華社）

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昨日下午，全國人大常委會副委員長嚴(yán)雋琪作了全國人大常委會執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《消費者權(quán)益保護法》實施情況的報告。

嚴(yán)雋琪說，2014年，質(zhì)檢總局開展了5類14種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的國家監(jiān)督抽查，合格率只有73.9%。此外，新消費領(lǐng)域中預(yù)付卡消費領(lǐng)域問題突出。（中新社）

責(zé)編：ZB