長江商報消息 O2O助力打造更佳客戶體驗
本報訊(記者 魯凱霞 通訊員 周晶晶)近日,在云南昆明,平安人壽董事長兼CEO丁當帶領(lǐng)由全國各地平安人組成的平安跑團,以征服馬拉松的方式,拉開平安人壽“新生活運動”的序幕。
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起改變現(xiàn)代人的生活節(jié)奏,能夠?qū)L險前置的健康管理愈發(fā)受到青睞,也成為了國內(nèi)壽險市場的新風口。據(jù)介紹,平安人壽所倡導(dǎo)的“新生活運動”,將基于平安人壽“E服務(wù)”APP,以“平安有約健康行”活動為龍頭,推動公眾積極參與健身運動,培養(yǎng)健康習慣,并通過“好醫(yī)生”、“旺財賬戶”(綜合金融產(chǎn)品)、“生活貨架” (囊括食住行玩)等功能與公眾實現(xiàn)高頻互動,幫助大眾管理健康、管理財富、管理生活。
平安人壽“E服務(wù)”APP是集保單管理、財富增值、客戶活動、健康管理為一體的“金融生活服務(wù)平臺”。 自去年8月推廣以來,目前已有逾千萬的注冊用戶數(shù)。作為“客戶活動”模塊的核心功能,“新生活運動”所主推的“平安有約健康行”活動,第一季已累計吸引了四百多萬人次參與,第二季正如火如荼進行中。公眾通過平安人壽業(yè)務(wù)員的邀請進行線上報名,活動期間,完成健康達標計劃、邀請親友參與或分享朋友圈行走記錄,將有機會獲取微單相機、環(huán)保榨汁機和“行走獎金”一系列好禮。
7月15日,平安人壽“E服務(wù)”APP渠道已推出首款線上保險產(chǎn)品“百萬任我行”,為客戶提供全面出行保障。平安人壽將陸續(xù)上線更多圍繞健康主題的趣味活動,持續(xù)不斷改善國民健康水平。
丁當表示,未來平安人壽代理人隊伍將從“保險專家”、“理財顧問”向客戶的“生活助手”轉(zhuǎn)型,平安人壽將圍繞“新生活運動”打造衣、食、住、行、玩的生態(tài)圈,以更高頻次、更友善的方式去與客戶互動,讓客戶在享受健康管理過程中交流心得、分享成果、愉悅身心,提升生活品質(zhì),得到更好的客戶體驗。
責編:ZB