聚美押寶“海外購”陳歐重新為自己代言

長江商報消息 □本報記者鄭瑋

他是帥哥里最會做企業(yè)的，做企業(yè)的人里最帥的。作為國內與天貓、京東、亞馬遜等比肩的B2C電商聚美優(yōu)品，CEO兼創(chuàng)始人陳歐因親自出演2012年廣告主角，并以帥氣的外形和“我為自己代言”等“陳歐體”臺詞在網上一炮而紅，成為“明星企業(yè)家”。

聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團購”模式，僅用3年就完成單月銷售額從10萬元到6億元的突破，成為中國電商界的黑馬。

2014年5月16日，聚美優(yōu)品在紐交所掛牌交易，31歲的陳歐所持股份市值超過11億美元。就在慶祝的香檳氣味還未散盡時，聚美優(yōu)品卻連續(xù)爆出“假貨風波”。

由于供貨商（第三方奢侈品店鋪）“祥鵬恒業(yè)”被曝光造假售假，聚美優(yōu)品砍掉了整個第三方奢侈品業(yè)務線。隨后的2014年三季度財報受到顯著影響，五個月來，聚美優(yōu)品股價一瀉千里。

今年1月份，陳歐在沉寂半年后，再也忍耐不住，宣布回歸江湖，重新“為自己代言”。1月23日，陳歐對長江商報記者表示，帶著新項目“海外購”，聚美優(yōu)品進入“回到創(chuàng)業(yè)”模式，2015年將在物流和稅收上補貼10億元，“稱霸”海外購市場。

“上市這半年，已經被黑出翔了。”經常刷微博的陳歐，有著一絲桀驁不馴。只是不知這次，憑借“陳歐體”聞名的帥哥CEO，能否帶領聚美擺脫“假貨”陰影。

2012年10月12日，聚美優(yōu)品發(fā)布新版廣告，在1分39秒的廣告中，陳歐扮演一個創(chuàng)業(yè)者，僅僅因為太年輕而受到外界各種質疑、攻擊、抹黑……結尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包扎后繼續(xù)踩著玻璃碴前進，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮�！贝蠹矣涀×诉@個背影，并將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”。

當網民們還沉浸在跟風或歌頌“陳歐體”的時候，這位帥哥就在認真計算“陳歐體”給自己帶來的上億元財富。一個月內他的微博粉絲從100萬漲到了154萬，聚美優(yōu)品也隨著“陳歐體”的風靡進入爆發(fā)式的增長。據Alexa數據顯示，一個月內，聚美優(yōu)品的訪問量從100萬開始兩倍三倍地往上翻，當時的訪問量每天近400萬，一天有20多萬個訂單。保守估算，假設每個訂單的客單價為100元，聚美優(yōu)品每天至少坐收2000萬元銷售額。這種勢頭持續(xù)一年，聚美的總銷售額能突破70億元。

創(chuàng)業(yè)者搖身變?yōu)槊餍谴�言人的做法，為聚美�?yōu)品節(jié)省了一筆廣告費�！肮烙嬍×�1個億的廣告費�！标悮W說，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至認為，“這是電商圈內，繼韓寒的凡客廣告之后，最好的一個電商廣告。”

趁著這股勢頭，2014年4月12日，聚美優(yōu)品遞交了IPO申請，2014年5月16日正式在紐交所掛牌交易。如今，陳歐也不過32歲。

“奧數神童”、“16歲讀國外名牌大學”、“大學創(chuàng)業(yè)”、“紐交所史上最年輕中國CEO”等標簽，無一不在顯示著陳歐的年輕有為。為人津津樂道的是，著名的Star vc聯合創(chuàng)始人、北京熱辣投資有限公司董事長任泉曾告訴記者，“人生最大的遺憾就是當初沒有投資陳歐�！�

“陳歐體”省了一億元廣告費

2014年7月，聚美優(yōu)品爆出祥鵬恒業(yè)售假貨的消息。即使聚美優(yōu)品及時致歉，并迅速采取了全面自營的對策，以杜絕類似事件再次發(fā)生，可這些努力，完全不被股票市場買賬。2014年8月15日，股價從達到最高值37.99美元后，一路狂跌近5個月，損失的市值高達28.8億美元。

對于“始作俑者”的假貨風波，陳歐在微博中強調，“電商第三方平臺手表售假事件，無數電商卷入其中。聚美的核心業(yè)務是自營化妝品，第三方手表完全是邊緣業(yè)務，在此次事件中，卻傷得最深�！�

“或許是too young too simple，我們一直覺得那些大型平臺會比我們審核得更好，畢竟第三方業(yè)務比我們早好多年。出事兒后，我們才發(fā)現這個審核邏輯完全是兒戲，光靠一張授權書的紙和大平臺的銷售記錄，完全不可能對商品質量進行管控，而且大平臺的管理，也遠遠沒有我們嚴格�！标悮W有些憤懣。

第一次假貨風波，聚美無可辯白，第二次假貨風波，就有些撲朔迷離。2015年1月6日，聚美“前員工”爆料稱，聚美一直涉嫌采購來路不明的假貨，并在去年9月被珠海海關逮個正著，直接導致其北京貨倉被查封，主管海外業(yè)務的孫姓總監(jiān)和兩名業(yè)務人員被帶走調查。爆料還稱，聚美主管海外業(yè)務的副總裁葉飛提前知道消息跑路了。

1月7日，陳歐發(fā)出長微博進行逐條批駁：“聚美副總裁葉飛今天就在公司辦公，他自己都不知道自己‘跑路’。葉飛最近兩個月都在跑韓國日本，為聚美海淘業(yè)務建供應鏈。”隨后葉飛也在微博中曬出照片以自證。

陳歐還提到，聚美目前有天津、上海、廣州、成都、沈陽、鄭州六大倉庫，并沒有“爆料”里所說的“北京倉”，且聚美六大倉一直在正常運轉。陳歐在微博中還附上了各大倉庫員工當天實拍的照片。

但不得不承認的是，假貨成為了今天聚美困境的最大癥結。

“上市以后，遇到了很多風波，很多時候我夜不能寐，最后選擇了從公眾視野淡出�！标悮W感嘆道，在這風口浪尖上，他選擇了蟄伏，以沉默應對謠言。半年來，他積極地在日韓等地約見品牌，請他們貼上防偽碼。

經歷過幾番“假貨風波”，32歲的陳歐第一次意識到了明星企業(yè)家這枚硬幣的兩面：平時光鮮，一旦風吹草動，極有可能萬劫不復。

假貨風波不斷成癥結

1月7日，在“海外購業(yè)務又破紀錄”的歡呼下，陳歐帶領的聚美在短短一個月時間，快速成為中國單量第一、速度最快的海外購電商。

“連我自己都覺得驚訝�！笔讘�(zhàn)告捷，也讓陳歐樹立信心，準備花費10億元重金布局海外購市場，完善物流和稅收環(huán)節(jié)。

在護膚品上折騰了4年的陳歐發(fā)現，這個商機“不可限量”。他對長江商報記者表示，目前，聚美已經打通海外運營中心與國內保稅區(qū)倉庫的物流流程，建立起了中國最領先的海外購物流體系，并做到3日之內到貨，成為國內發(fā)貨速度最快的跨境電商。

現在，“極速海外購”已然成為陳歐的“金字招牌”。他信心滿滿地表示，讓海外購的物流體驗超越國內的電商，將成為電商行業(yè)甚至零售行業(yè)的一次大顛覆。

“跨境電商對我們絕對是個利好，通過海外直采，可以提供接近免稅店的優(yōu)惠價格”。陳歐如此賣力地在價格上優(yōu)惠，只不過是重建消費者信任的第一步。

10億元押寶“海外購”

出生于1983年的陳歐，在扮演聚美優(yōu)品CEO的角色時有著超越年齡的成熟和理智，而這與他學生時期即創(chuàng)業(yè)的經歷有關，他也是名副其實的“創(chuàng)一代”。

大學期間，陳歐讀的是計算機專業(yè)，他喜歡打游戲，經常參加游戲比賽。陳歐從“玩”中發(fā)現了商機。2005年，大學四年級的陳歐僅靠一臺筆記本電腦，創(chuàng)辦了在線游戲平臺GGgame。

2009年，陳歐以70萬美元賣掉公司，當年7月回國創(chuàng)業(yè)，并直接找到天使投資人徐小平。徐小平向陳歐的項目投資了18萬美元，陳歐仍選擇游戲行業(yè)，成立Reemake公司，創(chuàng)業(yè)項目是在社交游戲中內置廣告。

“忙了一個月，公司收入3000塊錢，80%還得付給游戲公司�！眹鴥韧饣ヂ摼W市場的巨大差異，讓完全拷貝美國模式的游戲廣告公司吃了苦頭，他開始重新審視尋找國內市場的商業(yè)模式。

電子商務和團購的大熱，讓陳歐“嗅”到了商機。

經過大量的市場觀察和定向分析，陳歐發(fā)現國內化妝品市場規(guī)模驚人，2010年，中國化妝品市場的市場規(guī)模就達到近 1300 億元，是全球第三大化妝品消費市場。但是中國女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足，線上化妝品行業(yè)一直沒有“領頭羊企業(yè)”存在。

對他來說，化妝品就是新大陸。

2010年3月，聚美優(yōu)品的前身“團美網”正式上線。陳歐買斷代理商的貨物后，儲存在自己的倉庫里，以限時售賣的模式賣出，價格是專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。

經過一個多月的試驗，陳歐關掉原來的網頁游戲內置廣告業(yè)務，于2010年5月全力轉向化妝品電商業(yè)務，此時，徐小平追加了200萬元投資。

2010年9月，團美網正式更名為聚美優(yōu)品，寓意為“聚集美麗，成人之美”。

從上線至今，聚美優(yōu)品已有5000多萬名注冊用戶，得到徐小平和紅杉資本總共千萬美元級別投資。

◎創(chuàng)業(yè)經歷

“玩”出來的“創(chuàng)一代”

跨境電商對我們絕對是個利好，通過海外直采，可以提供接近免稅店的優(yōu)惠價格。

——聚美優(yōu)品CEO陳歐

責編：ZB